Tivoli Hotel Aqua Park
Ocak 2023
3
Отмечали новый год в отеле. Питание все включено. В день заезда мы приехали уже после обеда. В правилах отеля указано, что если вы пропустили обед в первый день заезда, то можете пообедать в последний день своего пребывания. В итоге в день отъезда мы спрашиваем про тот обед за который заплатили, но нас на нем не было. А менеджер в свою очередь говорит, что раз мы уже отдали карту и браслеты, то пообедать мы не можем. Зачем писать такой пункт в правилах, а потом так себя вести? Неприятное впечатление от поведения менеджера отеля. Если у вас изменились правила, тогда нужно было их переписывать. Также испортили впечатление от поездки проблемы с электричеством в номере и фонтан из горячей воды в ванной комнате под раковиной. Причём полностью протечку не сразу устранили,а только на следующий день. Чистота на 3ку, номера потрепанные, пляж на который возят с отеля palm beach неплохой, но поплавать можно зайти только с мостика. Персонал вежливый, но нерасторопный.
Themis Group
Eylül 2021
5
Очень помогли, спасибо