Buro
Mart 2024 •
5
Пожалуй, одна из лучших кофеен города, прекрасное атмосферное место! Обязательно для посещения всем гостям города! Там следует побывать хотя бы из-за невероятной обстановки, ощущения, что перенесся на несколько столетий назад.
4Hands
Mart 2024 •
5
Мастер Анна выполнила работу за 50 минут, чем очень меня удивила и порадовала, раньше я такого не встречала! Быстро и качественно - что ещё нужно?
Evoo
Şubat 2024 •
5
Порадовала приветливость персонала и быстрое обслуживание
Medicina i Krasota
Kasım 2023 •
1
Прошло уже много времени, но я до сих пор «под впечатлением» от посещения. Знаете, я всегда критически отношусь к отзывам в интернете, не воспринимаю всё сразу на веру, да и вообще зачастую просто не читаю их, потому что знаю, что есть люди, которые могут раздуть из мухи слона (врач сказал «до свидания», а не «до свидания, спасибо за визит, хорошего вам вечера, счастья, здоровья» - всё, уже пишут, мол, врач был невежлив и тд). Но тут я впервые пожалела о том, что не прочитала отзывы перед посещением… Я первый раз в жизни столкнулась с таким ужасом, когда в клинике реально без всякого стеснения вытрясывают деньги, когда тебя внаглую обманывают, когда смотрят в глаза и мило улыбаются, разговаривая как с умственно отсталой, продавливают своё (а именно - оплату выше оговоренной), при этом подменяя факты и выставляя пациента в дурном свете. Ну, теперь всё по порядку, кратко и по делу. 1. Когда перед посещением врача я подписывала все необходимые документы, мне озвучили фамилию врача и я тогда подумала, что вроде я к другой записывалась, странно, что они меняют вот так, но решила не придираться, не тратить время на выяснения, потому что мне было не принципиально, какой именно врач меня примет. Потом уже я жалела, конечно, что не стала возникать, когда прозвенел первый тревожный звоночек. 2. Сам приём был относительно неплохим, были моменты, которые меня смутили, но это было не так критично (например, что врач упрекнула меня за незнание некоторых вещей, связанных с влиянием гормонов на цикл, спросив «вы в школе-то учились?»). Но в целом к врачу у меня нет никаких претензий, на все мои вопросы она ответила, а самое главное - выписала анализы. Вот с этого момента подробнее. 3. Я сразу обратила внимание на то, что врач не просто распечатала назначение, где были указаны необходимые анализы, а сразу распечатала их с ценами, даже с графой «итого». Когда я сказала, что в силу большой занятости, возможно в этот цикл не успею сдать, врач ответила что-то типа: «а чего это не успеете? всё успеете, приходите к нам…», чувствовалось какое-то давление с её стороны. 4. Когда я вышла с приема и подошла для оплаты к регистратору, то сумма была указана 1650₽, хотя я записывалась за 900₽. Вот с этого момента началась самая жесть. Я стала объяснять, что записывалась через платформу сбер.здоровья, прием консультация гинеколога со скидкой 30% выходит 900₽, на что мне отвечали, мол, всё верно, скидка уже учтена и прием стоит 1650₽. В итоге выяснилось, что услуга была оказана не «консультация гинеколога», а «консультация гинеколога-эндокринолога», и как я поняла первой названной услуги у них просто не существует, потому что «если бы вы записались к другому доктору в нашей клинике, то было бы точно так же. Они все гинекологи-эндокринологи». Я пыталась объяснить, что я, записываясь на прием, соглашалась на предоставление конкретной услуги за конкретную стоимость, а в итоге они сейчас подменяют все понятия, на что регистратор, мило улыбаясь, попросила у меня бумаги, с которыми я вышла из кабинета, я без проблем дала ей, она увидела, что врач назначила мне анализы на гормоны и начала говорить, мол, вот видно, что меня проконсультировал эндокринолог, а не гинеколог. Но ведь любой гинеколог должен знать о гормонах, назначать их для решения гинекологических проблем, то есть, если послушать позицию клиники, получается, извините, конечно, что если ты проводишь осмотр гинекологическим зеркалом и берёшь мазок, то ты гинеколог, а если назначаешь анализы на гормоны - эндокринолог. Но это же бред, любой человек, далекий от медицины, понимает это. Ладно, идем дальше. После того, как я попыталась это объяснить регистратору, она сделала то, от чего у меня просто челюсть отвисла и я даже не знала, что ответить - в таком шоке я пребывала. «Ну, если вы настаиваете, что это был прием гинеколога, хотя вас даже не осматривали на кресле (а это действительно так, весь прием мы общались и мне только выписали анализы, что мне и требовалось), тогда я забираю это (указывает на назначения врача), раз эндокринолог вас не принимал, а вы оплатите только прием гинеколога». То есть понимаете, что произошло? Она, по сути, забрала у меня то, ради чего я и пришла на консультацию (я пришла по направлению от врача другой специализации для того, чтобы гинеколог проконсультировал меня по моей проблеме и направил меня на анализы). После этого регистратор с милой улыбкой попросила меня подождать, поскольку «из-за того, что вы не хотите оплачивать предоставленные услуги, уже очередь появилась. Присядьте, дождитесь врача. Неловко её вызвать, конечно, у неё сейчас другой пациент, но что поделать, раз вы наотрез отказываетесь оплачивать ее консультацию». У меня второй раз отвисла челюсть, но тут я уже быстрее сориентировалась и спросила, для чего выдергивать врача с приема, ведь у меня к ней нет никаких вопросов, никаких претензий и тд. Мои претензии касались не качества предоставленной услуги, а порядка её оплаты, для этого врач не нужен, это нужно выяснить точно не с врачом. Я присела подождать, пока регистратор разберется с другими пациентами, как вдруг слышу: «да вот девушка отказывается оплачивать, что-то не устраивает её». Ко мне подходит врач и я виновато начинаю оправдываться, мол, у меня к вам никаких претензий, я не знаю, зачем вас позвали и тд. Врач меня спрашивает, что случилось, я объясняю. И она отвечает: «ну смотрите, если вы пришли на удаление родинки, а вам в итоге ампутировали палец, то вы что, заплатите за удаление родинки?» Я, конечно, опешила, но, придя в себя, говорю: «то есть вы это к тому, что услуга оплачивается не по заранее оговоренной стоимости, а по факту?». «Ну естественно» - отвечает врач с явным недовольством на лице. А потом и вовсе, окидывая меня таким взглядом, будто я обманом и хитростью отбираю у неё последнее, говорит: «вы, конечно, можете заплатить 900, но это будет некрасиво и нечестно». И вот тут я уже стою с ощущением, будто на меня помойное ведро вылили, а регистратор тем временем с улыбкой: «ну что, у вас по карте?» и протягивает мне терминал с указанной стоимостью в 1650₽. (ещё упомяну, что все эти выясним и с врачом, и с регистратором, происходили прямо в коридоре, а он очень маленький и узкий, что способствовало тому, что все пациенты и работники клиники были в курсе моей проблемы и деталей только что состоявшегося приема). Резюмируя всё вышесказанное, я пришла на консультацию гинеколога за 900₽, а вышла с -1650₽ на карте, направлением на анализы в 20+ тыс, чувством, что меня внаглую обманули и выставили меня хитрой и нечестной.