Большое спасибо Марие! Спасла мой ноготочек☺️ Очень уютная атмосфера и милый администратор Тимур!
Moremania
Haziran 2024 •
2
Пришли в это место 29 июня около 14:00. Сразу же поднялись на 2-й этаж, разместились за удобным столиком около окошка, пытались сделать заказ через приложение, но по неизвестной причине оплата не проходила через СБП - пишет ошибка.
Ну не страшно, моя подруга подошла на кассу, чтобы сделать заказ, девушка отказала в принятии заказа без объяснений, просто фраза «Мы не принимаем заказы». После чего подошла уже я с той же просьбой и уточнением в чем проблема. И только тогда девушка сообщила, что 2-й этаж вообще закрывается и вообще заказы они не принимают. Мы стоим не понимаем… поднялись на этаж - нас никто не остановил, люди сидят спокойно кушают. Только после вопроса: «А поесть-то у вас можно?» сотрудники отреагировали, предложив спуститься на 1-й этаж и сделать заказ, сесть за стол соответсвенно там же. На вопрос почему нас никто не предупредил, и мы потратили 15 минут пока сидели и выбирали заказ, который в итоге не приняли на кассе, последовал ответ: «А мы вот 5-7 минут назад узнали, сейчас закроем этаж , тут душно, все доедят и уйдут».
Так и быть, спустились вниз (где почти все столики уже заняты). Заказ приняли, принесли, как обычно, быстро. К еде нареканий нет - очень вкусно (кроме косточек от апельсина в лимонаде, моя подруга чуть не подавилась).
Однако надо серьезно поработать над сервисом. К сожалению, никаких извинений за неудобства мы не услышали. Если уж возникают такие моменты , предупреждайте ваших гостей, а не ждите, пока они сами подойдут. Мы очень спокойные и не против пересесть если нас попросят, но в таком формате, конечно, были возмущены (за что и снимаю -3 звезды).
P.s. на кассе на 1-м этаже табличка (на фото) , что можно заказать на 2-м этаже (нет). Предупреждения или ограждения для прохода отсутствуют. Несколько сотрудников молча прошли мимо нас при подъёме на этаж.
Ожидаю обратной связи от руководства. Хотели быстро перекусить - в итоге бегали туда сюда, прося принять наш заказ.
Amblecentr
Nisan 2022 •
5
Выражаю благодарность мастеру маникюра Наталие, настоящий профессионал своего дела. Наталия помогла вылечить онихолизис на 10 пальчиках рук! Уделяет внимание не только эстетике и красоте, но и здоровью ногтей.
Хочу отметить замечательного мастера Аллу! Очень качественная, аккуратная и чистая работа. В первые за долгое время мне подобрали цвет, который идеально подходит!
Blowball - волшебная студия! После каждого визита выхожу красивой и заряженной позитивом. Уверенна, что каждому захочется вернуться ещё не один раз. Всем советую!