Desna
Ocak 2023 •
3
Отдыхали второй раз. Удивило, что персонал отеля не пошел навстречу и не дал взять еду ребенку двух лет. Обед начинается поздно и имеет короткий промежуток. Не получилось подогнать его под привычный режим ребенка. Перед обеденным сном обед не дождались, затем Дочка спала, пришлось ее будить, чтобы успеть на обед. Случилась очень сильная истерика, на мою просьбу взять хоть какой-то перекус отказали. Отказал менеджер в столовой, менеджеры на ресепшене и главный менеджер Павел. Время обеда с 13:30 до 15:00. Во всех других государственных и частных детских заведениях обед с 12:00. Я понимаю, что есть правила и все такое, но бывают в жизни исключительные случаи, когда стоит пойти на встречу. Вот такие мелочи и складывают впечатления об отдыхе. Еда вкусная, номера на 5 этаже холодные. Бассейн и боулинг начинают работать поздно (в 12:00). Аренда спорт инвентаря далеко от главного корпуса, в мороз туда идти совсем не хочется. Пришлось уехать, так как общего языка с персоналом не нашли. Но спасибо, что сразу предложили вернуть деньги за неиспользованные дни. Чуть-чуть добавить клиентоориентированности, чуткости и тепла на 5 этаж.
Okleyka-Master
Mayıs 2022 •
5
Какая удача была воспользоваться услугами вашей компании. С первого звонка Даниилу было спокойно за свою комнату. Клиентоориентированный, позитивный менеджер. Приступили к работе на следующий день после звонка. Мастер приехал вовремя, что немаловажно, и сразу же приступил к работе. Обои поклеил идеально, швов не видно от слова совсем, как будто единым полотном комнату нарядили. Добрый, порядочный и веселый. Переживал за результат и сделал свою работу профессионально-идеально. От сотрудничества с «Оклейка-Мастер» остались только самые приятные эмоции. Оказалось, что ремонт - это очень даже здорово. Следующие комнаты преображать только с вами! Процветания и отличных клиентов.