Приехали на звездную ночь я и двое детей 07.10.2023. В 20.10 ворота были закрыты, нажимаем кнопку никто не отвечает, позвонили по телефонам, которые указаны в афише, никто не ответил, ждём, никто не видит и не подходит, мы стоим под воротами. Подходят молодые люди, чтоб выйти. Им открывают ворота, они выходят, мы заходим. Проходим дальше, выходит охранник, говорит, что билетов больше нет, но разрешает нам пройти к руководителю. Я объясняю руководителю, что мы приехали с детьми с Площади Калинина (добирались полтора часа) на мероприятие к 20.00, но все закрыто, не пройти. На что руководитель отправил нас на кассу. В кассе была женщина с красным лицом и очень агрессивная, мы сказали, что хотим купить билет и пройти на мероприятие, время было 20.20 мероприятие до 22.00, на что она недовольно ответила, что касса закрыта!!! Потом подошла ещё один специалист, выслушав меня она сказала, что МЫ САМИ ВИНОВАТЫ, что не купили билет в интернете, это вообще нормально, так гостям отвечать. И нас с детьми попросила выйти с территории.