Yobidoyobi
Temmuz 2024 •
1
Заказывал 2 июля доставку, поставил заказ в упаковке на весы и увидел достаточно крупный недовес, описал эту ситуацию через поддержку, потом через 3 дня мне позвонил сотрудник с гениальным ответом... На официальном сайте вес сета "Корпоративный new" 2620 г и роллов "Краб темпура" 310 г, т.е. вместе 2930 г. Поставил заказ на весы и получилось 2484 г и это с упаковкой, есть фото. Недовес больше 15% вместе с упаковкой, описал ситуацию и ожидал ответа от организации, не с целью получить бонус или поспорить, а получить ответ на вопрос: Почему у вас такое расхождение по весу с сайтом? 5 июля звонит сотрудник и сообщает, что проведена проверка по камерам, заказ собран по ВСЕМ НОРМАМ организации, а весы неправильно взвесили заказ, потому что он свисал с весов, на что отвечаю, что при любом расположении груза на весах всегда будет одно и то же значение, при условии, что груз ничего не касается, например, стола. Мне говорят завуалированно, что я недалекий человек и говорю чушь, и что мне нужно попробовать взвесить что-нибудь в двух разных положениях... Окей, возьмем 1,5л бутылку воды и взвесим в вертикальном и горизонтальном положении, где будет свисать часть бутылки... И что видим? Вес одинаковый 1514 г. Поэтому возникает 2 вывода из общения с сотрудником: 1. По нормам доставки предусмотрено обманывать людей и писать выдуманные цифры на сайте. 2. Служба контроля качества создана для видимости и звонить клиентам с бесполезной информацией. Действительно, я недалекий человек, потому что заказал у вас и задал вам вопрос.