Прислали не тот товар, выяснилось не сразу. Пришли, нам сказали написать отказ по браку. Заявление об отказе по браку отклонили. Принять просто по платному отказу - отказались, ссылаясь на внутренние регламенты и "вы же уже по браку написали, теперь не получится просто так вернуть"