Detskij mir
Haziran 2021 •
2
В пятницу оформмла доставку курьером на пн 21.06 с 9 до 14, заказ крупный, за счет акции, цены привлекательные. В пн до 15 заказ так и не был привезен. Позвонила на горячую линию, сказали, что не передали транспортной компании дату доставки. Составили обращение. Прошли сутки ответа, когда мне ожидать товар так и нет, снова звонила на горячую линию и в службу поддержки, говорят одно и то же - ожидайте ответ о времени от 1 дня до... До какого времени они сами не знают. А также теперь я не могу согласовать день и дату доставки, могу только отказаться от товара, но тогда я теряю акционные цены. Из-за чьей то ошибки ястала заложником ситуации. Сделали хотя бы для таких случаев возможность согласовывать день и время доставки ! Я же не по собственной воле не приняла заказ в срок! Были планы на товар, который должен приехать, настроение испорчено, доверие к торговой сети тоже подпорчено, сижу и жду теперь целыми днями ответ от транспортной компании
Дочки-Сыночки
Mayıs 2021 •
3
Качество товара, ассортимент, разбег цен отличный. Но вот сервис - это ужас! Совершенно не знают слов " Здравствуйте, пожалуйста, извините". Разговаривают с покупателями хамовато и надменно. В частности, Анна Шамратова на Блюхера. Спорит, хамит, заставляет себя ждвть по 15-20 минут
Magnit
Ocak 2020 •
3
Частое не соответствие цен на полках и при оплате на кассе, просроченные продукты, едкий, тухлый запах в магазине