Ehl'dorado
Eylül 2023 •
2
Отвратительный персонал, менеджмент и отношение к клиенту. По всему магазину лужи-никто не хочет убирать. Вчера утром зашла в магазин Эльдорадо на Можайском шоссе 113а, г. Одинцово, в поисках микроволновой печи, посреди зала меня ждала огромная лужа, в которой я подскользнулась, замочила кроссовки и слегка подвернула ногу. Повернув за стеллаж, в поисках хоть одного сотрудника, чтобы указать на проблему в зале, я опять увидела лужи на полу. Подошла к Кассам, обозначила проблему в зале, никто пальцем не пошевелил, сказали, что убирать некому. На просьбу позвать администратора-продавцы отказали, на просьбу дать книгу жалоб- не нашли. уголка потребителя - нигде нет. После фотофиксации появился зам директора Семеченко Александр Николаевич. Сразу нашлась книга жалоб, но Сказал, что убирать некому, уборщицы будут когда-то... Они работают по 4 часа и лужи будут ждать убощиц. таблички "мокрый пол" - нет,все поломаны... на просьбу оградить это место чем-то, хоть скотчем, хоть стулом-получила отказ, сказали что магазин бедный, денег нет. Одним словом руководитель не компетентный, неприятного внешнего вида, персонал хамоватый. На мою конструктивно критику единственное что сказали в ответ: "и откуда столько негатива с утра". Но убирать никто не пошёл, у всех важные задачи-бездельничать.прошу принять меры.