Операторы отвечают и вешают трубку, после 10 минут ожидания в очереди. задать вопрос по телефону невозможно. Писали на почту- ответ был таков : "Ваше письмо получено, но не прочитано ... "
Непонятно, на кого и как работает данная служба, но для РФ это полный позор.