Studiya zagara Na Pokrovke
Nisan 2024 •
5
Отличная студия загара. Владелец часто меняет лампы, есть выбор между коллариумом и солярием, много кабин, так что ждать не приходится (иногда, если сезон, можно посидеть пару минут, не более), отзывчивые девушки на ресепшене, очаровательный владелец Юрий, который с радостью и огоньком в глазах всегда расскажет, чем отличаются машины, посоветует, какое время нужно загорать и в целом ответит на все возникающие вопросы. Недавно перешли на бот в телеграм, что позволяет гораздо быстрее обслуживаться, добавили удобные мягкие подставки. Развитие студии происходит буквально на глазах, в связи с чем искренне желаю дальнейшего процветания и расширения🌞
Отдел по вопросам миграции отдела полиции № 7 УМВД России по г. Нижнему Новгороду
Nisan 2024 •
5
Компетентные сотрудники. Оформляют документы быстро. Если есть вопросы по заполнению, разъясняют несколько раз, пока не станет понятно😅
Social Fund of Russia
Nisan 2024 •
5
Меняла данные в СНИЛС в связи со сменой фамилии. Предзаписывалась за день до посещения. Очень быстро оформили, сотрудники все приветливые ☺️
Sberbank
Mart 2024 •
1
1. Банкоматы, которые, предположительно, должны работать 24/7, закрываются с 00:00 до 5:00. 2. 2 из 4 банкоматов крупные суммы выдают 100 рублевыми купюрами, третий банкомат деньги выдавать вообще отказывается, что в совокупности, как мне кажется, неадекватно. Особенно с учетом того, что это единственный банкомат на Бекетова.
Melon
Şubat 2024 •
5
Хорошая студия маникюра. Сначала ходила только на педикюр, т.к. моя мастер не делала, затем и маникюр стала делать только в Melon. Ходила к мастеру Дарье (уже не работает): очень хороший и компетентный мастер! Сегодня первый раз сходила к мастеру Ксении, очень понравилась! Работает аккуратно, быстро, обработка пальчиков и кутикул на высоте! Внимательное отношение к клиенту. Было крайне комфортно. Маникюром осталась довольна. И мастером, конечно же, тоже 💛
Печать
Şubat 2023 •
3
Сотрудница по имени Татьяна каждый раз высказывает недовольства по поводу мелочи (10 и 5 монеты). В первый раз, разговаривая по телефону высказывала недовольство кому-то на другом конце телефона тем, что я хочу положить на транспортную карту средства, используя мелочь. Со мной в целом говорила раздраженно. Сегодня по телефону не болтала, поэтому все недовольство направила на клиента, т.е. на меня: 1) недовольно посмотрела на мелочь и начала возмущаться ее количеством 2) спросив, сколько тут рублей и получив ответ «не знаю», повысила голос, сказала «дома считать надо!» и кинула мою транспортную карту на стол. Раз уж Татьяна раздает направо и налево советы, я тогда тоже дам ей совет: не работайте там, где не хотите работать (ни я, ни другие посетители не виноваты в вашем выборе) и не работайте с людьми, потому что, прежде чем работать с людьми, нужно научиться общаться по-человечески, а вы (Татьяна) этого делать не умеете. Вторая сотрудница (не знаю ее имени, к сожалению) всегда очень милая, приветливая и улыбчивая. Три звезды поставила только ей
Istochnik
Aralık 2021 •
1
Заказываем воду лет 5, когда еще назывались «Королевская вода». Когда поменялись на «Источник», подход к клиенту стал совсем отвратительным. Операторы не знают, что такое вежливость. Если происходит форс-мажор (например, сломалась машина и нет возможности привезти воду), тупо не звонят)))) Приходится вызванивать и узнавать, а будет ли вода. Бутыли тоже плохого качества, из трех привезенных один обязательно дырявый, вода, соответственно, вся вытекает, это нормально? Сначала молчали, потом уже начали высказывать, один раз нам компенсировали дырявый бутыль одним бесплатным бутылем с водой. Купили 2 помпы. Первая сломалась через месяц, вторая не подходит по размеру))) Цены постоянно поднимают, а качество обслуживаниях почему-то только хуже становится. Сегодняшняя ситуация поставила окончательную точку в нашем долгом «сотрудничестве» с этой компанией. Вчера (17 дек, пятница) заказали воду на 18 дек (суббота). Сидим, ждем. В 11 утра позвонила оператор с заявлением «воду не ждите, мы к вам ее не повезём, у вас там не проехать, а наши водители таскать вам воду не будут». Мы согласны были доплатить за то, чтобы хрустальные водители донесли воду до квартиры, на что оператор сказала «сами договаривайтесь с ними». Вышли на улицу посмотреть дорогу, а она на удивление почищена, прямо до подъезда. В общем-то, мы давно уже с таким наплевательским отношением подумывали перейти в другую компанию, сейчас точно это сделаем))) Вероятно, с такими «прекрасными» операторами и хрустальными водителями, компания будет только процветать)))
Uralskiye avialinii
Eylül 2021 •
1
Одну звезду ставлю только за пилота обратного рейса (10.09.2021 U-2922 Симферополь - Нижний Новгород): никогда не видела, чтобы так мягко взлетали и приземлялись, просто браво! Летели из Нижнего Новгорода в Симферополь 03.09.2021 рейс U-541, должны были вылететь в 20:05, в итоге рейс задержали до 21:05, а в самолет мы попали только в 21:30. Билеты на обратный рейс изначально были куплены на 10.09.2021 на 09:15, но нам два раза меняли рейсы без объяснения причин, в итоге конечный рейс оказался на 9 (!!!) часов раньше первоначального, а именно 10.09.2021 в 0:55. Но вовремя мы конечно же не вылетели, ведь вылететь в указанное в билете время для Уральских авиалиний- нонсенс! Рейс перенесли сначала на 1:55, затем на 2:20. В 2:30 мы уже начинали взлетать.
Dynasty
Eylül 2021 •
2
Отдыхали в период с 4.09 по 09.09.2021. Бронировали сильно заранее (в апреле), с нами работала сотрудница отдела бронирования Олеся: вежливая, все объяснила, помогла произвести предоплату. Сразу спросили, как добраться из аэропорта в отель, ответила, что планируют организовывать трансфер, договорились, что ближе к дате прибытия мы созвонимся и закажем его. За несколько дней до прибытия мы созвонились, опять попали на Олесю, заказали транфер (3500р). Я уточнила, что делать, если у нас будет переноситься/задерживаться рейс, Олеся сказала, что компания, которая им предоставляет услугу трансфера, будет сама отслеживать наш рейс. Никаких контактных номеров нам не дали. Теперь, собственно, ко дню Х. Наш рейс задержали, прилететь мы должны были в 22:45, в итоге прилетели около 12 часов ночи. В аэропорту поискали встречающих - не нашли. Решили выйти на улицу. К слову, в это время в Симферополе было +12°С. На улице тоже никого не обнаружили. Решили позвонить в отель и уточнить, как нам найти наш трансфер. Позвонили по всем трем номерам в общей сложности около 20 раз, никто трубку так и не взял. Пришлось заказывать такси. Если что, заказали такси "Максим", нам достался очень хороший водитель, так что и обратно мы тоже ехали с ним. Из-за того, что нас не встретили и трубки на ресепшене не брали, мы уже начали сомневаться, что отель в принципе существует. От аэропорта Симферополя до отеля дорога заняла примерно 2 часа. По прибытии задали вопрос касательно трансфера дежурившему администратору (Игорю). Игорь потыкал в компьютер, сказал "скажите спасибо Олесе", на этом, собственно, все. Никакой командной работой в этом отеле и не пахнет. Что касается самого отеля: насколько я понимаю, построен он был в 2020-м году, открылся в апреле 2021-го. В целом, внутри и снаружи очень симпатично, но новым он почему-то уже не ощущается. Например, что касается нашего номера: 1) дверь закрывалась плохо (на ресепшене сказали, что это нормально и надо прикладывать больше усилий, чтобы она закрылась нормально); 2) в душевой слив уже в ржавчине (почему? отель-то новый); 3) не работала сушилка в ванной (с этой сушилкой даже произошел небольшой конфликт, который показал администраторов ресепшена во всей красе: позвонили на ресепшен, сказали, что не работает сушилка. К нам прислали мастера, мастер походил, потыкал на кнопочки и сказал, что сушилка отжила свое (опять же, странно для НОВОГО отеля) и надо ее менять. Мы спустились на ресепшен, администратор сказала, что сушилок в наличии нет, надо ждать понедельника (дело проиходило в субботу). Сушилка нам нужна была элементарно, чтобы сушить купальники, т.к. на море мы ходили после завтрака и обеда, сушить на балконе не выходило, потому что у нас солнце было только до обеда, а после - тенек, ветер тоже не способствовал сушке. Мы все это объяснили администраторам ресепшена - Елизавете и Валентине, на что они просто закатывали глаза, да и в целом, разговаривать вежливо они в принципе не умеют. Попросили переселить в другой номер - реакция та же: закатывание глаз и недовольные вздохи. Кстати, к слову, когда бронировали номер, просили где-то посередине, 5 или 6 этаж, а поселили нас на 7й. В конечном счете, мы попросили решить вопрос с сушилкой и ушли на море. После моря пришли, Валентина сказала, что вопрос решается и потребовала (да-да, именно ПОТРЕБОВАЛА) произвести полную оплату за наше будущее проживание. Оплату произвели, сушилку сделали, нервы подняли. Спасибо большое сотрудникам ресепшена, ни один не умеет общаться с гостями вежливо и спокойно (касается всех троих, и Игоря, и Елизаветы, и Валентины). По поводу вида с балкона: на сайте пишут, что у них все номера видовые. У нас был прекрасный вид на старое заброшенное футбольное поле, холмы и кусочек моря. Две звезды отелю ставлю за потрясающих горничных и за сотрудников ресторана (администраторам ресепшена нужно бы поучиться у них вежливости). Уборка проводится каждый день, даже если забудешь повесить табличку, что нужно убраться, все равно горничные уберут (большое спасибо за ваш труд!). Горничная Светлана - просто чудеснейшая женщина, приложила больше усилий, чем администраторы, для того, чтобы нам было комфортно. В ситуации со сломанной сушилкой оказалась самым эмпатичным сотрудником отеля и сказала, что будет менять нам полотенца каждый (!!!) день, хотя обычно это делают раз в 4 дня. Теперь несколько слов о ресторане. У нас был полный пансион. Еда в целом неплохая, вкусная, порой однообразная, но каждый день какое-нибудь новое блюдо обязательно было. Сотрудники ресторана всегда очень милые, доброжелательные, приветливые. Если столик освобождается, сразу же подходят и убирают. Мы были в начале сентября, места были всегда. Больше всего людей на завтраке и ужине, на обеде совсем мало. Всем всегда хватало мест (но это опять же, отель, видимо, был полупустой, сезон подходит к концу). Своего пляжа у отеля нет, но городской находится буквально в двух минутах от отеля. Пляж очень маленький, утром места есть, ближе к обеду все уже лежат друг на друге (и это в сентябре, что происходит с июня по август - представить страшно!). Сотрудник отеля, который выдает лежаки (бесплатные для гостей Династии), очень милый и приветливый молодой человек, сам относит шезлонг туда, куда скажешь. Рабочий день у него с 8 до 18, поэтому, лежаками пользоваться можно только в это время, в 6 часов вечера сотрудник подходит и вежливо спрашивает, может ли он забрать шезлонг. В последний день случайно познакомились с Олесей, которая занималась нами с самого начала. Сказали ей, что нас не встретили и никакого трансфера не было, на что она очень сильно удивилась (т.е. ей никто не передал, что о гостях просто забыли и не встретили, командная работа, опять же, на уровне), ответила, что она заказывала трансфер и что это первый прокол за все время их работы с перевозчиком. Итог: внешне отель хороший, но никакого сервиса ждать не нужно. Цены европейские, а отношение к гостям советское. Желаю отелю Династия развития, в особенности развития профессионализма сотрудников ресепшена, чтобы не портили настроение отдыхающим своими кислами минами и закатываниями глаз.