Flotilla Radisson Royal
Ocak 2025 •
1
Мы постоянные клиенты Флотилии. Каждый год празднуем День Рождения 01.01. Мы плыли от причала гостиницы "Украина" На яхте "Ройал класса Монтана", рейс 20.30.Вошли практически первыми и с большим радушием нам предложили на выбор два стола. Официантка, к сожалению не успел узнать её имени, была очень приветлива и добродушна. Мы очутились за большим столом на 5 человек с великолепной флористической новогодней композицией.Путешествие было лёгкое и великолепное, еда изыскана, с отличной сервировкой, Но атмосферу ломало ужасное обслуживание официантки Ольги.... Она подменила ту официантку, которая проводила нас к столику. Холодное непроницаемое лицо. После представления именинницы она никак не отреагировала на это..совсем. Вся подача еды была очень сухой и дистанционного отсранëнной. Ни какого особенного внимания, ни включения в коммуникацию, сухое, невротичное обслуживание. Ни одного вопроса дополнительного нужно ли нам что то ещё. Инициатива всегда исходила только от нас. Заказанный десерт принесли в середине Пути, не предупредив нас заранее, поэтому всё получилось чуть скомкано. Расчёт попросила Ольга тоже достаточно рано, практически в середине Пути..Ладно, но вот в чем совсем трагический момент... Ольга посчитала, вероятно нашу компанию глухой, потому что недалеко от нас она перекинулась парой фраз с официантом, пока мы изучали чек, что она хочет быстрей закрыть смену и уехать домой! В момент оплаты именинница уточнила, ещё раз, была ли сделана скидка, на что Ольга с раздраженным видом сказала:" Да сделала я Вам скидку, сделала! "... Ну то, что в конце, я попросил подлить в чайник кипятка, акцентировав, что на половину чайника и получил полный чайник, залитый " До ушей"... это был тихий финал для меня... Лично Ольге: Времена, сейчас Ольга, сложные, не простые, но с чего Вы взяли, что можно так отвратительно обслуживать , не будем трогать даже уровня "ройал"??? Осадок остался. Вы либо бросайте к чëрту эту работу с коммуникацией или станьте лучшей в своëм деле!!!!
Smetana
Mayıs 2024 •
5
Неожиданно оказались в этом районе и вдруг "Сметана". Очень вкусные, свежие продукты. Милое, обходительное обслуживание. Очень лояльные цены. Одно меню с концепцией "все блюда по 250р" чего стоит!) Невероятно радостно знать, что есть профессионалы на местах, например в тихом райончике Москвы. Мы так любим рассказывать про маленькие кафе и ресторанчики Парижа, Рима, Мадрида. А вот тут у нас есть такие местечки!!! И о них хочется писать!Чудесная летняя веранда, разнообразие блюд и напитков! Будете в этих местах, загляните, уверен останетесь очень довольны!