Боравто, Kia
Nisan 2016
Итак, проходил ТО в этом автосалоне, как потом оказалось, они не участвуют в программе Kia Assistance из-за чего при обращении на горячую линию мне отказали. Хотя они ОБЯЗАНЫ извещать о том, что после ТО на их сервисе мою машину снимут с программы, разумеется, они этого не делают - потом сюрприз случается автовладельцам. Но это ещё полбеды, у меня на Sportage открутилась гайка подшипника на 14000 км, как оказалось, на заводе её закрутили, но усики загнуть забыли(к вопросу о качестве сборки Kia), к счастью, на шиномонтаже заметили люфт. Обратился в БорАвто по гарантии, там проблему решили, но как: исполнитель(мастер) Лесных Александр Олегович не придумал ничего лучше, чем, не снимая колеса, отвёрткой выковырнуть заглушку ступицы поцарапав литой диск и саму заглушку - это нормальной вообще? Компетентность зашкаливает. Далее, попытался выяснить что там насчёт Kia Assistance, сначала несколько раз связывался с Арсентьевым Андреем Андреевичем, он обещал перезвонить, но ни разу сам не перезвонил, после чего успешно ушёл на выходные. Далее пытался связаться с другими сотрудниками, специалист по гарантии, как оказалось, насчёт Kia Assistance не в курсе вообще, девушка-оператор пыталась соединить с кем-то ещё, но его не было на месте, после чего она обещала, что в течение получаса со мной свяжутся. Разумеется, никто не связался. Совершенно отвратительная шарага, без продления Kia Assistance проходить у них ТО нет никакого смысла, да и доверять их недалёким спецам рискованнее, чем в первом попавшемся гараже за бутылку починить.