Abel-Pub
Temmuz 2024 •
1
Произошла неприятная ситуация, а именно был обнаружен осколок стекла в бокале лимонада, налитом из графина, осколок воткнулся в десну девушки на 8 месяце беременности, к счастью его удалось достать без травм. Персонал, получив данную информацию, просто забрал графин со стола и предпочел лишний раз не попадаться на глаза. Далее нами был вызван администратор с просьбой предложить решение данной ситуации. Также были высказаны жалобы на еду и обслуживание в ресторане, а именно: кальмары неочищенные от пленки (кожуры) и сверху в кляре, пиво несоответствующее заказанному, и полное отсутствие осведомленности персонала, чем фильтрованное отличается от нефильтрованного, кислые соленья ненадлежащего качества, забытое блюдо в заказе и тд. Далее администратор согласовала скидку на счёт в размере 50%, дабы загладить конфликт, с нами была девушка, у которой был день рождение в этот день и по правилам заведения в день рождение предоставляется скидка 20%. После чего принесли счёт, мы его оплатили и после увидели в чеке, что скидку пробили 30% и лимонад, в котором был осколок даже не убрали из чека. Заведение в лице администратора, по ее словам по распоряжению владельца заведения, отказалась в исполнении договоренностей, убрали лимонад из чека и на этом всё. Клиентоориентированности и заботы о своих гостях - ноль. Выводы сделаны, надеюсь эта ситуация будет рассмотрена, услышана и приведет к пересмотрению политики заведения и приведет к улучшениям.
Midiynoe Mesto
Temmuz 2022 •
5
Очень вкусные мидии, классная атмосфера что модно посидеть вдоль реки, которая впадает в море
Soçi Uluslararası Havalimanı
Temmuz 2022 •
5
Всегда все было хорошо при вылете из Сочи.
Токио-City
Temmuz 2022 •
2
Ужасное Обслуживание. Все безумно долго. Еда раз на раз не приходится, иногда вкусно иногда совсем нет.
Volna by Orion Hotels
Temmuz 2022 •
3
Бассейн крошечный, кондиционеры в номерах не работают, балкон выходит прямо на балкон соседнего здания (окно в окно), с незакрытыми шторами в номере все на виду. Цена высокая. Номер маленький. Но. Хороший ремонт, очень милая и понимающая девушка на ресепшене. Чисто.
Stargrad
Temmuz 2022 •
5
Все очень вкусно! Атмосферное место!
Semeiny Kvartal
Temmuz 2022 •
4
Номера обычные. Чисто! Уборка во время, в этом плане все хорошо! Цена в сезон - дорого. Бассейн большой на территории но платный! Что является очень неприятной новостью. 500 рублей с человека на пару часов. Брали без еды. Поесть можно в близлежащих кафешках или столовых.
Sochifornia
Temmuz 2022 •
5
Очень хорошее место! Цены приемлимые! Еда безумно вкусная! Но самый большой плюс, что это единственное место на весь Адлер, где можно и выпить и поесть и прямо на берегу моря! Персонал общительный и приветливый! Все супер