CDEK
Kasım 2022 •
1
Полное разочарование в данной компании. Делала заказ в интернет-магазине. Отправили этой компанией, так как сроки устраивали, хотя и дороже чуть ли не в 2 раза по сравнению с другими службами доставки. Посылку не доставили в срок. Задержали по срокам на несколько дней, в результате чего посылка стала не актуальной. Оформили претензию, в которой попросили компенсировать затраты за задержку. Самое смешное, что это всего 3 процента за день просрочки. Т.е. они могут привезти все не вовремя и откупиться минимальными затратами для себя. Хорошо придумали. На претензию представители СДЭК ответили в НЕчитаемом формате. Ни на одном из 5 имеющихся устройств не возможно было открыть! Ответным письмом мы попросили отправить в другом формате, на что до сих пор не получили ответ. Видимо не больно и надо им. Главное отправили, а сами как хотите, так и открывайте это письмо. Ужас. Письмо все же удалось открыть и в ответе был отказ от компенсации со ссылкой на то, что интернет-магазин сам оплатил заказ по договору, хотя при получении этой ненужной уже посылки оплата была произведена нами при получении! Хорошо вообще устроились. Виноваты они, а возмещать ущерб не собираются. Причем по непонятной даже причине. В общем, кому деньги, нервы дороже не обращайтесь в эту компанию. Здесь только надежда на везение. Никакой компенсации за их косяки в случае чего вы не дождетесь.