Feniks Avto
Ekim 2022 •
2
Записался на 13.00 в данный автосервис на Антонова (До этого ездил 2 раза в Феникс на верхней террасе, всё было без проблем), по поводу установки камеры заднего вида. На ресепшене я попросил чтобы электрик со мной прошел и посмотрел, сможет ли он установить. С неохотой он подошел (даже не хотел разговаривать со мной и намекнул о том раз вы установили мультимедиа в салон, могли бы и сами установить камеру заднего вида). Он согласился на выполнение работ и ушел. Спустя 5 часов мне звонят и говорят, что мы не стали устанавливать камеру, так как побоялись "заколхозить". Объяснив это тем что "мы выполняем качественные услуги и не хотели бы чтобы у вас сложилось о нас плохое мнение". Я потратил 500 рублей на такси чтобы съездить туда и обратно, специально позвал электрика для того чтобы он оценил ситуацию и мне звонят через 5 часов и говорят что мы не хотим заколхозить. Хорошо, возможно все эти 5 часов моя машина стояла и ждала своей очереди, так как электрик был занят другой машиной. Но ребят я же не просто так звал вашего электрика, я хотел сэкономить своё время и ваше. Я естественно возмутился таким сервисом. На ресепшене просто похлопали глазами и отдали ключи. Нужно научится разговаривать с клиентами, объяснить ситуацию почему моя машина стоит 5 часов. После этого мне позвонили из Феникса, скорее всего директор. И начали возмущаться на мои заявления, которые в устном форме я оставил на ресепшене. Хорошо, он мне объяснил почему моя машина стояла 5 часов, но зачем тогда электрик берется за работу в которой он сомневается? К слову, я записался к вашим соседям из Autocar, они мне установили всего за 2 часа и ни чего колхозить там не надо было. PS: +1 балл за верхнюю террасу! С сервисом на Антонова наверное я распрощаюсь, ну и вы наверное не хотели бы видеть таких клиентов как я ;)
Pegas Avto
Ekim 2022 •
5
Первый раз в этом сервисе, провели диагностику, так как начало подниматься температура масла и гореть чекин. После 15-и минут проведенной диагностики выявили проблему. Заменили термостат и трубку которая вздулась, при этом всё показав и рассказав (какую-то трубку, я не эксперт конечно). Спасибо за то что разобрались и выявили проблему, и спустя 3 часа отдали в исправном состоянии мою машину. Буду обращаться к Вам и дальше.
Atlet73
Mart 2022 •
5
Не знаю кто пишет что цены дорогие.. возможно конкуренты. Но цены одни из самых дешёвых в Ульяновске, к тому же действует система скидок. Очень рекомендую данную компанию. Отзывчивые продавцы, отдельно хочу поблагодарить продавца Дениса, который грамотно всё рассказал и объяснил.