Wildberries
Ekim 2021 •
1
Добрый день, пункт выдачи не работает в заявленные часы работы. Ни объявлений, ни горячая линия, никто ничего не знает. Печально.
Maksidom
Eylül 2021 •
1
Максидом на Дунайском сегодня неприятно удивил. Приехали за шкафом для обуви, оплатили, пошли на пункт информации выдали пропуск, чтобы можно было подъехать с обратной стороны магазина и забрать шкаф. Стали осматривать шкаф, нашли внушительный скол на лицевой стороне...Нам сказали, ждите продавца...подождали...Пришел продавец сказал, что шкаф последний и либо такой берем, либо возврат. Просим скидку за брак, говорит хорошо, но вам нужно вернутся в магазин, сделать возврат, а потом снова прийти к ним, подождать дежурного менеджера того, кто сможет выписать шкаф со скидкой, потом снова вернуться в магазин и оплатить его. Карл! вы серьезно??? мы и так провели в магазине 1,5 часа и еще столько же...Уходим делать возврат и всееее, никакая скидка не нужна с такой клиентоориентированностью! Приходим на ИНФО пункт, оформляют возврат со словами идите на ПЕРВУЮ кассу без очереди, вам вернут деньги, но нет...в кассе много народу. Кассир Алена Калинина продолжает обслуживать людей в очереди, прекрасно видя меня ... На следующем покупателе, я уже говорю, вы меня не видите совсем! На что кассир говорит, у покупателя одна вещь, а с вами долго....В смысле долго, я уже дважды отстояла в очереди (касса, и зона выдачи товара), наконец увидела шкаф, но нет он с браком и опять КАРУСЕЛЬ с возвратом. То есть по мнению Алены Калининой со мной долго, почему же тогда сотрудники на ИНФО пункте утверждают, что я могу подойти на ПЕРВУЮ кассу с возвратом денег без очереди! Ужасное впечатление, клиентоориентированность на нуле, у меня больше нет желания посещать этот магазин. Если не хотите зря терять свое время, то и Вам не советую.