Некомпетентные менеджеры юр. лиц. Все время жутко заняты в ворохе бумаг. Говорят тебе: да, да, это бесплатно и входит в тариф, а потом с тебя списывают комиссию не хилую. Горячая линия кивает на филиал и ничего разбираться не хочет. В филиал не дозвониться. Ну ошиблась девушка... Брррр.