Gladkoe telo
Eylül 2023 •
5
Все очпрь понравилось! Вежливый и заботливый персонал! Приду еще раз
Delo
Haziran 2023 •
1
Продавала квартиру, покупатели решили сотрудничать с риелтором Татьяной. Сделка прошла хорошо, правда по договору были нюансы, в основном мелкие недочеты, на которые можно не акцентировать сильное внимание. Случилась неприятная ситуация по отношению ко мне, как к продавцу, со стороны риелтора Татьяны и покупателей. При задатке было обговорено, что полностью оплата по коммунальным услугам будет оплачена нами полностью за текущий месяц, как мы и сделали, но потом покупатели должны будут вернуть ту сумму, с какой даты мы пропишем акт о приеме-передачи квартиры. После передачи ключей, я обратилась к дочери покупателя, потому что связь была у меня только с ней с просьбой о том, чтобы нам вернули денежные средства за коммунальные услуги, но покупатели сказали, что все вопросы мы должны обсуждать с риелтором Татьяной. Тогда мы написали Татьяне, она сказала, что да, они вернут денежные средства с той даты, с которой был подписан акт о приеме-передачи квартиры. Дело в том, что у нас была еще переплата за коммунальные платежи не только этого месяца, но и последующего, на что нам риелтор сказала да, они вернут денежные средства за этот период , а переплата будет осуществляться «по совести». Я с этим не спорю. Смутил больше всего тот факт, что через неделю я пишу опять же Татьяне, когда поступит оплата от ее покупателей, на что мне риелтор Татьяна сказала, что сейчас я с ними свяжусь. Тишина была несколько дней, я пишу снова. И снова через несколько дней не получаю никакого ответа. Потом звоню покупателям, но видимо меня поставили в блок, потому что дозвониться и написать я не могу. Снова пишу Татьяне, на что получаю ответ «что вы вообще от меня хотите, я уже не помню вообще про что речь, связывайтесь с покупателями, я вас 100 раз обменивала по-моему телефонами». На что я ей говорю, что ни разу вы не давали номер, я связываюсь не с покупателем, а с ее дочерью. Возможно, что сделка прошла и как бы Татьяне «наплевать» уже на это всё. Плюс не мы ее нанимали как риелтора, а покупатели. Сейчас мы тоже столкнулись с ситуацией, когда хотим осуществить сделку и думали о том, чтобы обратиться в это агентство, потому что система, через которую работает это агентство нам понравилась, и, возможно, обратимся, но точно не к этому риелтору. Человечности абсолютно никакой нет. Зачем говорить да, они вернут, потом не отвечать на сообщения, и в конечном итоге говорить «да я вообще забыла про что мы с вами говорили, разбирайтесь сами». Тогда бы вообще изначально сказали о том, что я сделку провела, вопросы мне никакие не задавайте, мне неинтересно. До свидания. Вот и всё. Итог такой, агентство может быть и хорошее, я бы попробовала поработать с другим риелтором, но Татьяну я не рекомендую.