RoofTop Lounge Veranda
Ekim 2023 •
1
Судя по хорошим отзывам, решила впервые забронировать беседку, но была ужасно расстроена плохой организацией, ужасным обслуживанием и невнимательным отношением персонала. Первое, что меня расстроило, как организатора своего вечера - мои гости, которые пришли раньше меня остались без внимания и были вынуждены мерзнуть в этой беседке на протяжении 40 минут, сидя в куртках. Им даже никто не предложил включить обогреватели. У Официанта, который оплачивается отдельно, очень скудный функционал за те деньги, что ему заплатили. Оказывается, человек, который в начале мероприятия ставит на стол блюда и тарелки, приносит салфетки, потому что его об этом попросили и один раз уносит со стола две пустые тарелки - называется официант. Я зам.директора в ресторане, и менеджер этого лофта пытается объяснить мне фукнции официанта? Спасибо, я знаю их. Если тебе что-то нужно, найти кого-то из персонала просто невозможно, тебе приходится обходить все, чтобы найти их. Микрофоны к работе не готовы. Я считаю, что за 15 минут до начала брони, можно было уделить минуту и проверить оборудование и если уж так получилось, что у чего-то села батарейка - заменить. Но ближе к сути, мне не понравилось, что заплатив за такую беседу около 45-50 тысяч, я получила отвратительное отношение персонала, потому что администратор данного лофта был увлечен флиртом с одной из арендаторов, нежели своей работой. Про мой торт и поздравление все благополучно забыли! Когда я напомнила о тортике администратору, мы договорились на продление беседки на час и поздравление с тортиком в 23:00, но я получила торт только в 23:30, потому что - цитирую «я забыл про вас, показывал другим клиентам наш лофт»!! Это просто отвратительно. Обещали чай в комплимент за долгое ожидание, но мне его так и не принесли. Поздравление, которое было оплачено, было просто смешным, два парня зашли в беседку с двумя огонечками, поздравили за 30 секунд и ушли. После всего этого хамского отношения, я попросила контейнеры для еды, так как закала блюда на 18 тысяч, на что мне ответили «каждый бокс по 100р». Вы шутите?! Где в заведениях продают боксы по 100 рублей за штуку? Тем более такие, это не были боксы премиум уровня, обычные одноразовые контейнеры. Когда время закончилось, мы просто все собрали и ушли, и уже на лестнице меня поймал «старший» администратор Вова, сказав о том, что мне нужно доплатить. Конечно, на отдыхающих гостей ему все равно, но вот деньги ему были очень важны. В общем и целом, место красивое, еда вкусная, но вот с персоналом этому месту явно не повезло. С таким «старшим» руководством бед не оберешься. Если бы у меня в ресторане один из менеджеров показал подобного уровня работу, его бы уже давно там не было 🤦🏻‍♀️
ЭФПиэФ
Ağustos 2023 •
5
Часто с подругой покупаем здесь кофе! Сегодня попробовали холодный на альтернативном молоке с сиропами, остались очень довольны! Вкусный кофе, прикольные сладости в большом ассортименте, много интересного! Вежливый, отзывчивый персонал! Всем рекомендуем 🥰❤️