Salut
Aralık 2024 •
1
Очень ужасный администратор в большом бассейне работала вечером 24 декабря. Девочка подошла на занятия стороннего тренера, ей дали ключ от шкафчика и НЕ открыли турникет. Сказали сначала пропустят тех, кто оплатил бассейн в Салюте, а потом ее. Стали искать абонементы мальчиков (человека 4 подошло) и пропускать их. На одном программа зависла и из-за этого девочка стояла и переживала, что не успевает попасть на занятие. Когда я подошла и попросила пропустить сначала девочку, мне грубо ответили, что пока висит база поиска абонементов ничего не откроют. Т.е. 5 минут девочка потеряла просто так, стоит в слезах, а на нее ещё и "гавкают", что она тут вообще последней пойдет. Кое-как девочку пропустили, да ещё и мне наговорил гадостей. Я сидела дальше в зоне ожидания и слышала, как администратор грубо разговаривала с каждым, кто проходил. То кто-то пошел не отметившись у нее, то у кого-то не открылся турникет и каждый раз администратор с очень недовольным тоном повышала голос на человека. Очень отвратительное обслуживание. Научите, пожалуйста, ваш персонал общаться с людьми. Не надо вести себя как необразованный и неотёсанный человек.
Pony Express
Eylül 2024 •
1
Upd: 10.09.2024 ответа от компании по претензии нет (официальные 30 дней прошли), стол до сих пор не доставили и за эти 30 дней ни разу!!! не связались со мной. Отправлена жалоба в Роспотребнадзор. Грущу и морально терплю неудобства серости на кухни без наблюдения и использования заказанной красоты в виде авторского стола :((( На дату составления отзыва: Категорично не рекомендую обращаться в pony express. Если не хотите по итогу увидеть ценник в 2-3 раза выше, чем при оформлении заявки через сайт. 27.07.2024 заказала перевозку стола из Саранска как физическое лицо, без какого-либо договора. При оформлении через сайт были указаны габаритные размеры и вес двух раздельных мест. Сайт автоматом выдал подходящий тариф Дверь-дверь. Не было возможности поставить галочку о необходимости обрешётки, поэтому оставила просьбу в комментариях, что обрешётка желательна. Оформлена заявка MOW73910770. Со мной никто не связался ни при оформлении заказа, ни дальше по пути следования. А как оказалось все было очень весело. Во-первых, на забор приехала машина pony, в которую стол по габаритам не входил (а размеры были указаны!). Отправителю пришлось самому везти груз на своем транспорте до офиса pony. Дальше стол проехал половину пути и только в Нижнем Новгороде сделали обрешётку на одно место. Причем при высоте места до 10 см обрешётку сделали 80 см (!!!) высотой. И по факту вес одного места вдруг резко вырос с 75 кг до 330 кг. И сразу тариф стал повышенный. И мне потом предложат заплатить за перевозку воздуха как за золото. Но со мной даже на этом этапе никто не связался, вообще ни одного звонка. И зачем мне обрешётка с половины пути груза? Груз приехал в Москву и должен был быть выдан курьеру. Курьер позвонил мне, договорился, что сегодня привезет. Потом при разговоре со мной он зашёл на склад и увидел этот груз. Оказалось, что он один его не поднимет в квартиру и вообще это габаритный груз. Это были первые звоночки. Дальше со мной связалась менеджер и начали выясняться детали. Теперь мой груз вместо 110 кг весит 360 кг (обрешётка же сделана по воздуху), тариф Дверь-дверь не включает в себя погрузо-разгрузочные работы и надо отдельно оплатить грузчиков. И по итогу доставка вместе 16 000 руб теперь выходит на 35 000 + 6000 грузчики. На мои просьбы зарегистрировать жалобу ДО получения груза и разобраться в этой ситуации мне пытались отказать. Говорили, что сначала нужно забрать груз, а уже потом писать жалобы и может быть будет какой-то перерасчёт. Но я настояла и жалобу все же подала им. Плюс подам сейчас жалобу и в Роспотребнадзор. Груз мой до сих пор (а сегодня 26.08.2024 находится в pony и доставлять они его по изначально заявленным условиям не собираются). А другим вообще категорически не советую связываться с pony express. Вы платите за воздух, никакого сервиса по согласованию стоимости услуг и информированию. По итогу выставляют в безвыходную ситуацию, что ты якобы теперь обязан все оплатить и не важно, что ни разу ничего не сообщили.
Delomedika
Mart 2024 •
1
Пришлось один раз в этой клинике проходить обследование для карты на продление водительского удостоверения - было сумбурно и не до конца понятно, но тогда вопросов сильно не возникло. Было много свободного времени и я его спокойно потратила на клинику. Во второй раз нужно было рядом с домом сдать анализы для ребенка. С меня НЕ взяли никаких контактов и сказали приходить лично за результатами. Клиника работает до 18:00 и попасть в нее вечером сложно с основной работой. Еле успела в пятницу добежать до нее ровно к 18:00. И что? Передо мной демонстративно с возгласом "мы закрыты" захлопнули дверь. На мою попытку объяснить и вежливо попросить: пожали плечами и грубо опустили жалюзи. Т.е. никаких объяснений, что клиника до 18, даже не спросили что за вопрос у меня. Теперь категорически не буду ходить в это место (даже для продления ВУ есть альтернативы). И всем знакомым НЕ буду советовать