Хотела оставить отзыв в социальных сетях гастробара, но меня там заблокировали, поэтому придётся писать тут. Совет админам: изучите хотя бы в теории ORM )))
На днях Июль открыл игровую комнату. Концепция не совсем понятна. Вроде, это игровая комната при кафе, но за отдельную плату (750 р в час) и в меню детского проекта есть алкоголь. Мамы сидят и прямо возле игровой зоны пьют, отдыхают.
Ну ок, пить или не пить - это личное дело каждого.
Никаких заявленных нянь в игровой на момент нашего посещения не было. На входе требуют подписать правила, согласно которым всю ответственность за ребёнка несёт родитель, а если ребенок что-то сломает, родитель должен это компенсировать. Кроме того, могут запретить посещение игровой детям с ОВЗ, а также детям, которые, по мнению админа, ведут себя истерично или имеют признаки ОРВИ (привет всем мамам аллергиков). Такой вот в общем детский дресс-код.
Теперь впечатления от самой игровой: интересна она детям лет до 5. Более старшим зайдёт минут на 40. Сделано все очень красиво, качественно - тут не поспоришь. Но малышей надо будет занимать той же маме, заплатив при этом деньги.
В кафе есть детское меню. Для взрослых - меню Июля. В день нашего посещения абсолютно вся еда, включая детский борщ, была пересолена. Ребёнок есть отказался. Это было откровенно невкусно. Замечу, что мы сказали об этом, с нами согласились, но мы отказались от предложенного комплимента и полностью оплатили чек. То есть мы просто хотели дать обратную связь и поделиться мнением, за что я и получила потом блок в социальных сетях кафе.
Итого: супчики и чай на троих - 3600 + 750 игровая. Невкусно. И впервые в Июле (а ходим мы туда часто), так невкусно.
Может, стоит все же с поваром разобраться, а не клиента блокировать?
Ну и решите уже, наконец, для кого вы создали свое пространство и имеете ли вы в самом деле право на сортировку детей? Как восклицал один умнейший чудак: "А судьи кто?".
Анкету с правилами "дресс-кода" прилагаю в фото.
Две звезды - за идею и интерьер.
Nef
Ocak 2025 •
1
Сложно верить всем этим отзывам...
Клуб медленно, но верно скатывается на дно: грязь, сломанные тренажёры, которые месяцам на ремонте, унылые групповые типа ЛФК. Вот сегодня пришла в зал: меня чуть не привалило сломанным шкафом (на видео), воды питьевой нет - ни в продаже, ни в куллере. Не успели заказать. Прайс при этом растет и растёт. Но желающих тренироваться по сравнению с соседними клубами не так уж много: людей не обмануть.
Из плюсов только близость к дому, все, дальше ничего. Ходить в бассейн я брезгую.
Dushes
Haziran 2024 •
5
Отмечали здесь мамин день рождения. Все очень понравилось. Атмосфера, интерьер, кухня, размер порций. Придраться не к чему. Однозначно лучшее заведение в Бутово. Отдельное спасибо за внимание к детям.
Centr
Mayıs 2024 •
5
Очень уютная и приятная гостиница в самом центре Тулы. До Кремля несколько минут пешком, рядом ТЦ, кафе, рестораны. В номере чисто. Не уверена, что тянет прямо на 4 звезды, но цена соответствует качеству. Главное, что в номере чисто, кровать удобная, соседей не было слышно. Решили для себя, что теперь будем останавливаться тут.
Montvert
Mayıs 2024 •
5
Уехали лишь недавно, а уже скучаем...
Orlowsky
Mayıs 2024 •
1
Отдыхаем сейчас в этом отеле.
Не нравится совершенно. Это не 5 звёзд. Шведский стол скудный и невкусный, детского меню нет, ребенок ест сухие макароны, атмосфера как в столовой, мы тоже остались голодные. ЭТО НЕВКУСНО. Все холодное.
В номере 5 звёзд напольный и очень шумный кондиционер, дозвониться не ресепшен невозможно, никто не берет трубку.
Мы были во многих отелях Подмосковья, есть с чем сравнить, это полный провал. Во все включено не входит даже кормление животных и вообще толком ничего не входит. Хотя в других отелях за корм платить не надо. Нет даже одноразовых накладок на унитазы. 5 звезд? В шкафу валялись смятые халаты, нам сказали, что так и надо, так всегда их подают. Мятые халаты - это уровень 5 звезд?
Территория странная, неуютная, много мистичеаких и неприятных инсталляций. Ребёнку потом снились кошмары.
Очень разочарована и не понимаю, откуда 5 звёзд... Хочется плакать. Пока это худший отдых.
Дополнение: в детской комнате за детьми никто не смотрит, аниматора там не было вообще.
Нам сказали, что так и должно быть, присмотр за детьми - это отдельная услуга, которую отель не предоставляет. Сама комната находится в душном темном подвале, детей заставляют снимать обувь, при этом сам персонал не разувается.
Персонал не хочет решать проблемы, девушка, которая отвечает за гостей, хамит и угрожает охраной.
Дополняю отзыв: уехали, не выдержали. В ресторане чайник с хлопьями накипи, которая попадает в чашку. Номер был грязный, на носках остались волосы разных людей, пыль, крошки. Волосы были и в раковине
Когда указали на это на ресепшене, нам ответили, что номер чистый, горничная его убирала и ей верят больше, чем нам. Пойти и проверить уборку с нами не захотели. Территория отеля вечером почти не освещается, примерно после 23 освещение пропадает совсем, сейчас темнеет рано и погулять с ребёнком после ужина негде. Спросили про прокат инвентаря: нам предложили самокаты за деньги, аргументировав тем, что бесплатные быстро разбирают и ничего нет в наличии.
На завтраке не было хлеба. Никакого ) он закончился и пришлось ждать. Еду не обновляют, и если придёшь поздно, попадёшь на грустные остатки, хотя в пятизвездочных отелях принято докладывать. За десять минут до конца завтрака вообще все начинают убирать.
Есть определённые критерии, которым должен соответствовать отель, чтобы иметь 5 звезд. Но "Орловский" не соответствует им даже в мелочах: не весь персонал, например, имеет бейджи и форменную одежду. В частности девушка, которая отвечает за общение с гостями, не имела бейджа. Кто она, как её зовут, мы так и он узнали.
Одноразовые накладки на унитаз -это тоже обязательное требование для отеля 5 звёзд. Тут их нет, как нет салфеток, ватных дисков, шапочки для душа и тд. Нам объяснили это тем, что 5 звёзд имеет только главный корпус а особняки без звёзд. Только при бронировании этого никто не говорит. Соответственно, если в корпусах нет звезд, то там, например, могут вообще не предоставлять никакие услуги.
Возможно, нам не повезло. Не повезло с работавшей сменой, с администратором, с горничной, с номером и тд. Так бывает, но тогда отель должен был не спорить и не доказывать свою правоту, утверждая, что "так и надо", а попытаться сделать все возможное, чтобы мы остались, а потом ещё и вернулись. Но нет....
Очень жалеем, что не поехали в другой отель, который давно и хорошо знаем. Там нет блогеров и актёров, потому что наш любимый отель вкладывает деньги в сервис, а не в рекламу. И за 5 звездой не гонится, уверенно соответствуя 4. Но ршили попробовать новенькое, повелись на рекламу и блогеров. Вот и попробовали... Первый наш конфликт в отеле за всю жизнь.
Alean Family Sputnik
Nisan 2024 •
5
На днях вернулись из отеля.
Отдыхали в двухкомнатном люксе, безо всяких доплат нам предложили видовой номер на 18 этаже. От красоты моря захватывало дух.
Номер поразил удобством. Раздельные ванная и туалет! Все необходимое, включая утюг, доску, весы и даже охладитель напитков. Полный набор гиниенических средств, в том числе одноразовые накладки для унитаза - это уровень 5 звёзд.
Персонал приятный, расторопный. Очень красивая территория. Прекрасный детский клуб, в котором аниматоры действительно занимаются детьми. Сына с телом от туда вытаскивали. В проживание входят экскурсии, каждый день можно куда-то поехать и погулять, оплатив только входные билеты. Много мест для прогулок и рядом с отелем. Мы пешком ходили на дачу Сталина, наши знакомые доходили до водопадов.
Минусов несколько:
Не всегда нравилась еда, иногда предлагали странный выбор между кроликом и бараниной )) Спасала рыба и морепродукты - они были всегда и очень вкусные.
Напитки по все включено- вино из пакетов, брюта нет. Для отеля такого уровня такой некачественный алкоголь недопустим.
Номер убирали ежедневно, но не очень хорошо. Мы не предьявляли претензий, но все же этот сервис стоит подтянуть.
Цена в сезон запредельная. Видимо, сказывается отсутствие альтернатив.
Но звезды все же не снимаю. У меня был прекрасный отдых
Спасибо.
Masters & Margaritas
Aralık 2023 •
5
Заведение совсем небольшое, столики расположены неудобно, но кухня и напитки отличные!
Kotomania
Aralık 2023 •
4
Милое место, но котики вялые и постоянно спят. Игрушки для них сломанные. Но в целом неплохо для тех, кто любит котов.
Oblako-sharov.ru
Kasım 2023 •
1
Заказывали здесь шары не менее 6 лет. Всегда радовало качество: они летали до месяца. В этот раз доставили шарики, которые мне сразу показались странными: они были меньше по размеру, чем обычно.
К утру начали сдуваться, через 3 дня шаров почти не осталось.
Полагаю, что их изначально плохо надули - пожалели гелий.
Менять шарики продавец отказался. Это огромное разочарование. Испорчен праздник ребенка, испорчено настроение, никакой клиентоориентированности.
Клиентов с долгой историей тут не берегут. Больше заказывать не будем.