Девушка,которая ведет прием заказов надо учится общаться с заказчиком и не добовлять суммы за не оказаную и не заказаную услугу. Давно не обращалась и нет никого желания. При сухой чистке наполнитель сбит в комок. Пояснений при приеме никаких,но после получения изделия столько оправданий в свою пользу.