Moydodir
Mart 2023 •
5
Отличная контора! От звонка до приезда за коврами считанные часы 👌 Пользуюсь вашими услугами уже второй раз и советую всем знакомым! Цены ниже чем у "знакомых" и моют замечательно.
Ortodonika
Nisan 2021 •
5
Вырожаю огромную благодарность Александру Николаевичу! Это истинный профессионал своего дела! Всем кто мечтает о красивой улыбке и здоровых зубках, то Вам только сюда 👍
Centrdomchernozem'e
Mart 2021 •
1
В конце октября я приобрела входную дверь фирмы "Торекс" в частный дом , но тк менеджер не правильно заказал внешние наличники, то данной организации было принято решение нанять мастера и с его помощью исправить эту не приятную ситуацию. Их выбор пал на Дмитрия с "Очень много окон". В 20х числах НОЯБРЯ Дмитрий приехал на место, взял мерки и уверил, что всё сделает в январе (когда придут детали). По словам "мастера" на всю работу потребуется максимум 2 часа. Сегодня 15.03.2021 у меня не сделано ничего! С января месяцев пошёл поток отмазок в виде "детали не пришли", "я уехал в Вологду", "все работники переболели", "морозы" и т.д. На звонки и вопросы мои и "Торекс" ,когда же всё будет сделано в лучшем случаи ответ "обязательно приедем в ближайшее время" и тишина. Так же не могу не написать о том, что менеджеру "Торекса" Дмитрий обещает, что обязательно мне позвонит и конечно же ни о каком звонке от него речи не идёт. Сегодня 15.03.2021 компания "Торекс" официально отказалась от услуг "мастера" Дмитрия, а я прождав 5 месяцев осталась ни с чем. Выражаю огромную благодарность организации "Очень много окон", особенно "мастеру" Дмитрию за профессионализм и исключительно человеческое отношение к клиенту. Желаю успехов и процветания Вашему бизнесу.
Torex
Ocak 2021 •
1
Более мерзкого, хамского и наплевательского отношения к клиенту чем "Двери в дом Волгоград" торгующей под маркой "Торекс", ещё нужно поискать. Начну с того, что при звонке в офис на Ленинском пр-те на заказ замера, мужчина менеджер начал меня в наглую упрашивать, что бы после замера я не пришла не в нужное МНЕ время, а именно, когда у него выходит рабочий день, что бы он получил свой %. Мне надо было уже прощаться с этой конторой, но так как за год до этого я брала дверь в Торксе на ул. Шишкова (где великолепное обслуживание и качество работы) я решила закрыть на это глаза, и как оказалось ЗРЯ! Для замера ко мне приехали 2 работника, которые потом и устанавливали мне эту дверь. При общении мы обговорили ВСЕ нюансы, которые должны были быть учтены, что бы у меня была идеальная дверь и её оформление. Я пару раз уточняла у замерщиков всё ли они записали, на что получала утвердительный ответ. И да, меня замерщики опять начали просить приехать в офис в день работы менеджера принявший звонок. После того как у меня не получилось приехать в озвученный мной день, мне просто ОБОРВАЛИ ТЕЛЕФОН! Звонили со всех офисов, с утра до самого вечера! По приезду в офис нас прекрасно обслужила менеджер Ольга, выбрали дверь в частный дом, где я четко просила всё просчитать основываясь на записях замерщиков. Составили договор, где не возможно понять,что было заказано т.к. у них там 1 строка со своей аббревиатурой и окончательная цена. И конечно же всё пошло к чёрту. После более 2х месяцев ожидания (12.08 заказ, 28.10 установка) мне приехала отличная дверь от Торекса....и всё. Наличники на внешнюю сторону заказаны были не правильно,а внутренние панели под цвет двери, вообще не были заказаны! И ТУТ НАЧАЛСЯ ЦИРК! Менеджер перекладывает вину на другого менеджера, другой менеджер перекладывает вину на замерщиков, замерщик перекладывает вину на меня со словами "Я ЖЕ ВАМ ГОВОРИЛ" , на что получил ответ, что я вам не секретарь, а клиент и я чётко спрашивала всё ли вы записали. ИТОГ 1: Устанавливать за свой счёт внутренние панели (которые мне пришлось купит в Леруа, ибо после установки и отбития плитки, там получалась зияющая пустота в 17 см, на что я и просила записать их в лист замера, И ОНИ БЫЛИ ЗАПИСАНЫ, для заказа) мне отказались. "Ну да она (менеджер) не заказала, ну да вы ждали больше 2х месяцев и вы наш клиент, ну да вы заплатили 48 тысяч и ЧТОООО???!!! Заплатите за установку 3 тысячи!!! Не хотите!!?? Ну и до свиданья!! ". С наличниками ещё веселей! Их сначала хотели порезать (выставляя голый МДФ на улицу) и установить на дверь, но благо другой мастер от этого отказался ,сказав что это чушь собачья. Пфффф....потом они начали искать мастера, который исправит свой косяк за счёт конторы, и вот спустя почти МЕСЯЦ 20 ноября ко мне приехал мастер Дмитрий. Всё записал сказав, что всё закажет и исправит в течении пару недель. ИТОГ 2: Сейчас 11.01.2021, а воз и ныне там, хотя пообещали приехать и всё же исправить 14.01., хотя сомнительно. Ну может к 8 марту и получится. ИТОГО Плюсы: - Держат сроки, хоть и максимальные (48 календарных дней), - Великолепная дверь от Торекса. Красивая, мощная, отлично держит тепло, надёжные замки и достойная цена. -После установки весь мусор собрали в отдельные пакеты. Минусы: -Менеджеры по продажам панибратствуют и диктуют клиенту свои условия, -Замерщики не профессиональные и наплевательские относятся к просьбам клиента, -После того, как деньги оплачены ты им не интересен, -Свои косяки начинают исправлять, только тогда, когда разобьёшь им телефон звонками и не напишешь в ВК группу "Торекс". -Извиняются только менеджеры сервисного центра ( особенно благодарю за хорошее отношение и за извинения менеджера Оксану), ни менеджер по продаже, ни директор. Сюда ни ногой! Хотите дверь Торекс, покупайте в Торексе,а не у их партнёров. Решили рискнуть? То записывайте всё за замерщиком, на него не надейтесь, каждую строку в договоре проверяйте 220 раз, вышел косяк долбите звонками и сам Торекс. Удачи!
Eskada
Aralık 2018 •
5
Делала себе в этом салоне сложное окрашивание. Результат очень хороший!!! Обслуживание и мастерство на выстоте!
RePABlic
Eylül 2018 •
5
Всё очень вкусно, цены отличные! Обслуживание на высоте! Спасибо!