Ples
Aralık 2021 •
1
За своё множество туров в различных ТурКомпаниях с 2004 года на различных теплоходах по 3—4 раза за навигацию я не встречал хуже, чем ТК «ВолгаПлёс» в Самаре. И у меня нет претензий к их т/х, они старые, но нормальные без излишеств. Но большие претензии к директору и менеджменту. Это очень ЖАДНАЯ, МОЛЧАЛИВАЯ и ЗЛАЯ компания, которая заявляет о себе как о социальной и направленной на предоставление туров не очень богатым людям. 1. Заявляя о скидках Пенсионерам 5% и Постоянным клиентам по 5%, они эти скидки не дают. 2. Заявляя о возможности приобретения туров в офисе со скидками, но в офисе туры не продают. 3. По турам с Кешбэком скидки не дают. Выстроенная ими система оплаты туров без этих скидок сводится к оплате туров только через интернет-магазин ВОЛГАПЛЁС с предоставлением 5%, которая должна быть ещё одной дополнительной. Дают сезонную скидку, имеющую им важное значение по раннему получению оплаты, а скидки Пенсионерам и Постоянным клиентам считают убытками. Их ссылки на пандемию не являются причиной исключить скидки при оплате туров через интернет-магазин, а обусловлена только получением дополнительной прибыло. И мои вопросы к ним касаются не только меня, а всех Пенсионеров и Постоянных клиентов. Вопросы по данным скидкам я им задавал в 19, 20, 21г.г. на их сайтах директору и менеджерам, но в ответ молчали и только продолжало кипеть в них недовольство мной. Не справедливость и злопамятность в отношении меня у них с 8 лет назад, когда я приобрёл по «Раннему бронированию» со скидками тур, который перед самым началом отменили и менеджеры захотели, чтобы я оформил новый тур на общих основаниях без учёта моего раннего его приобретения со скидками. Я был против отмены ранних скидок и попросил, чтобы они оформили новый тур с учётом уже ранее оформленного договора на тур. И в тот раз директор, серьёзно не вникнув в суть, а только со слов менеджеров отстаивал их правоту. Я в тот момент сделал возврат ранее оплаченных денег, а директор, как оказалось из-за такого мелкого конфликта, очень сильно на меня разозлились, о чём мне даже сообщили, когда в 2019г. я вновь приобретал три тура на т/х Дмитрий Пожарский на 2020г. В данный момент их ЗЛОБА и ЖАДНОСТЬ за мои слишком дотошные выяснения с вопросами имеет продолжение в том, что 06.10.2021г. отказали мне в двух турах на т/х А.И. Герцен. А также 15.10.2021г. повторно отменили у другой Т/К уже приобретённый и оплаченный мной один тур на т/х А.И. Герцен ввиду того, что данный т/х их и они уже до этого решили мне туры не предоставлять. И всё это молчком и без объяснений. И к стати хочу сказать, что на следующий год я уже купил три тура у других Т/К не на теплоходы «ВолгаПлёс». И, вроде бы получается правильно, по их понятиям они владельцы т/х и могут сказать «хочу заявляю о скидках, хочу не выполняю заявленного». Их ВЫСОКОМЕРИЕ, ЖАДНОСТЬ, МОЛЧАНИЕ и ЗЛОБА вызвали во мне обиду и моё противодействие. Я буду стыдить и разоблачать их за антисоциальную политику в отношении Пенсионеров. Написал на их сайты несколько ПРЕТЕНЗИЙ с ПРОСЬБОЙ и ПРЕДЛОЖЕНИЕМ в до судебном порядке ответить на мои вопросы по скидкам, и даже предложил вновь подружиться, но ответа от них нет, молчат как рыбы. И хотя на суде они могут сказать «что просто клиент не нравится, плохой и дотошный», но всё равно придётся объяснить все свои действия. Хочу Всех, кто прочитал мой отзыв и кто общался с офисом Т/К «ВолгаПлёс», высказать своё мнение.