Лет 10 назад активно пользовалась сайтом. Недавно решила снова воспользоваться сервисом, но столкнулась с проблемой: не могу авторизоваться, так как смс с кодом не приходят. Обратилась в поддержку, и мне сообщили, что в 2016 году мой аккаунт был удален и восстановлению не подлежит. При этом я совершенно не помню, чтобы удаляла его, но ладно, допустим.
Однако возникает вопрос: почему я не могу просто создать новый аккаунт на тот же номер телефона? Поддержка утверждает, что это невозможно, и единственный выход — зарегистрироваться с новым номером. Это кажется абсурдным. Это же вопрос элементарной доработки системы!
Если мой аккаунт действительно был удален, почему тогда система запоминает мой номер телефона и блокирует возможность его повторного использования? А если номер не используется, почему нельзя предложить восстановление аккаунта или хотя бы удалить данные, чтобы зарегистрироваться заново?
В итоге из-за таких технических ограничений мне приходится искать альтернативы на других платформах. Очень разочарована, ведь проблему можно решить на уровне доработки функционала.
P.S. изменила оценку с 1 звезды на 3, так как связалась по оставленным контактам и действительно проблему оперативно решили. Большое спасибо! 5 звезд поставить не могу, так как все таки для решения ситуации пришлось писать негативный отзыв, иначе проблему служба поддержки игнорировала. Но за внимание и не равнодушие организации отдельная благодарность
Salute
Kasım 2024 •
5
Офигенная бильярдная. Супер стиль
Prana
Ekim 2023 •
5
Хорошая студия, ходила сюда на кундалини йогу к Маше. Всех друзей и знакомых зазываю всегда хоть раз сходить к Маше, потому что равнодушным точно не останешься. Маша волшебная, и кундалини йога с ней попадает в самое сердечко. Сейчас уже не живу в адлере, но когда приезжаю обязательно захожу на занятие
Пришла в банк проконсультироваться по поводу своей ипотеки в нем, простояла в очереди час. Пятница, 3 часа дня. Не выдержала, ушла ни с чем
Notary office
Haziran 2019 •
5
В восторге от посещения. Записывалась заранее, перед мной посетитель опоздал, чуть чуть из за этого пришлось подождать. Весь персонал извинился по 10 раз, когда уходила угостили конфетами )) Все очень быстро и профессионально оформили и разъяснили. Спасибо большое за такое отношение к посетителям!