M Video
Temmuz 2023 •
2
Тут 2 звезды потому что + 2 звезды получил первый консультант, который отлично мне помог выбрать электронные часы, пользуюсь с удовольствием уже почти год. И статистику хороших отзывов испортила ситуация где я приехала в магазин, выбрала сплит систему, заказала ее установку, заплатила за уствновку 14 с хвостиком тысяч, далее в день доставеи мне никто не позвонил, я начала названивать сама и в результате долгих разбирательств выяснилось что консультант внес чужое фио и номер телефона в мой заказ. В итоге доставка с устновкой отложилась на 3-4 дня. Отдельное спасибо call центру за помощь, вот там реально сотрудники помогли размотать этот клубок недоразумения и выяснить где моя сплит система. И девушка с салона по телефону помогла решить мою проблему. Далее приезжают установщики сплит системы и тут выясняется что у меня тариф "эконом" Это Базовая установка (за почти 15 к) и для того чтобы мне наконец установить сплит систему так как я хочу нужно еще доплатить 9 тысяч. Среди знакомых есть установщики сплит системы, я созвонилась с ними и учитывая особенности моей установки цена доплаты в целос адекватная, но я совершенно не пойму почему консультанты в магазине не могут предупредить о возможных дополнительных затратах, почему это не обговорено? А если у человека нет никаких средств чтобы выложить их сразу за дополнительную работу? Мне вообще это не понятно. Прошу провести обучение своих сотрудников по поводу нормального консультирования своих клиентов и внимательного внесения данных в договор!
Plitkalub
Haziran 2023 •
5
Я испытала дикий восторг от покупок в этом магазине. Подходит для тех кто никак не может принять твёрдое решение в выборе плитки и сантехники. В магазин я приехала с целью выбрать ванну, унитаз, раковины и т.д. с выбором плитки до этого дня я вроде как определилась, но чудесный менеджер Иван убедил меня ещё и просмотреть ассортимент их плитки. В итоге в этом магазине было куплено вообще всё! От плитки до смесителей. А какая там ванна! Это просто чудо, а не ванна. По стоимости вся моя покупка вышла чуть больше чем ранее мне подсчитывали в Леруа, но пока качеству в разы лучше. Жалею только об одном : что не узнала об этом магазине раньше и потратила кучу времени и моральных сил на поиски в других местах. Менеджер очень подкованный, во время консультации понял что мне нравится и что я ищу, хотя я сама до конца это не понимала. Мне кажется отзыв можно написать ещё на пару страниц. Итог один : за плиткой и сантехникой только сюда!