Avenue
Ağustos 2024 •
1
Пришли с ребенком сделать ЭКГ. Регистратор оформила документы, предложила пройти ко 2 кабинету. Обследование сделали быстро. Ничего не сказав, медсестра, делающая ЭКГ, ушла. Мы ждали минут 15. Я в полной уверенности, что результат уже скоро отдадут продолжала сидеть у кабинета. Так было еще примерно месяц назад.Делали здесь ЭКГ с другим ребенком. Заключение отдали минут через 30.Очень удобно,поэтому снова решила прийти в этот филиал. Случайно услышала, что регистратор другим пришедшим делать ЭКГ сказала, что результат будет завтра. Я подошла уточнить и спросить, почему мне об этом не сказали еще на этапе оформления и оплаты, да и потом, собственно, тоже. Я бы не стала делать ЭКГ вообще т.к. сегодня же в 15:30 запись к кардиологу в поликлинике. Я бы просто пошла в другой центр.Администратор в резкой форме сказала, что заключение отдать не может, у нее нет времени, не бросать же ей всех из-за меня. В это время стояли в очереди 3-4 человека. Предлагала перенести запись к кардиологу. Пришлось просить ее в порядке исключения дать заключение. Удивительно просто! Это упущение сотрудников, что не проинформировали о сроках получения результата ЭКГ! Очень неприятно и неловко было стоять и выпрашивать заключение. Его позже все-таки отдали.Никто даже не извинился за свою ошибку. Прошу администрацию обратить внимание на эту ситуацию .Отзыв одна звезда. Персонал регистратуры не доброжелательный, клиентоориентированности нет никакой.
Igla
Aralık 2023 •
5
Хеликс и прокол мочки. Все прошло быстро, не больно. Очень комфортно. Ольга рассказала много нюансов по уходу. Спасибо🫶