Sovkombank
Aralık 2024 •
1
Была в банке на улице Зорге 117/1 Мне нужно было пополнить пополнить карту и чуть проконсультироваться по халве. Банкоматы там стоят маленько не такие как я привыкла в сбере, поэтому мне как не крути всё равно нужен был специалист. В офисе их было двое. Одна девушка была занята клиентами, другая занята холодными звонками. Естественно я обратилась к,, свободной" девушке, она была в наушниках но всё равно прекрасно меня видела и слышала. На мою просьбу НОЛЬ ЭМОЦИЙ! Полный игнор! Я сказала надо же не видит меня и не слышит. И тут началось,, Вы что не видите я в наушниках, я занята, сейчас освобожусь и помогу. Я ответила Вы хоть бы головой махнули мне или посмотрели в мою сторону, ведь прекрасно видели, что я обращаюсь к вам. Ей моё замечание не понравилось и поэтому она сказала,, Я вобще вас обслуживать не буду! " Я в шоке!!! Я пришла не к ней в гости! Я пришла в БАНК!!! А она пришла на работу! Это что за закидоны? Хочу обслуживаю, хочу нет? Смотрите ка какие клиенты ходят, хотят внимания! Мне пришлось ждать пока не освободилась другая девушка, которая уделила мне три минуты, всё подсказала и показала. А я к стате тоже была с работы, закрыла отдел и побежала в банк. И мне важно было сделать всё по быстренькому и вернуться на работу. Я прошу руководителей обратить внимание на жалобы и принять меры, в конце концов провести беседу, как нужно общаться с клиентами. А показывать свой характер нужно дома, с мужем, с детьми, с подружками, но не как не на РАБОТЕ!!!
TTK
Ocak 2021 •
1
Безобразный интернет! Очень часто отсутствует!!! Хотя оплачиваю всегда во время! Ни кому никогда не посоветую!!!