Токио-City
Şubat 2024 •
1
Мы постоянные посетители ресторанов Токио Сити. Но,после, в прямом смысле разводняка с играми для детей на планшете,ходить туда совершенно не хочется. Зашли в игру, было предложено либо оплатить сразу ,либо попробовать бесплатно. Нажали попробовать , дальше игра закрылась ,было предложено играть платно. Планшет отложили в сторону. После того,как поели, ребенок взял планшет , зашёл в игры, видимо нажал на продолжить платно. Подошёл официант, я увидела ,что в чеке лишняя сумма. Стали разбираться, оказалось 179 р за игры. Так вот,претензия в том,почему нет подтверждения родителя , что да ,готовы оплатить Ввод кода из смс за списание ,либо ещё какой то вариант. Как сказал мне менеджер Кирилл,сами виноваты ,не проследили за своим ребенком,не будете оплачивать, вызову группу быстрого реагирования. Говорил менеджер на повышенных тонах, как будто я у них что то украла. А собственно говоря требовалось просто по человечески согласиться ,что схема хитрая, нацеленная на то, что такие списания происходили у всех посетителей с детьми. Речь про 179р , вроде бы мелочь, поэтому конечно все гости вежливо соглашаются и оплачивают. Менеджер подтвердил ,что многие спрашивают за что эти деньги!! Так что схема рабочая ,молодцы! А если бы эти игры тысячу рублей стоили?? Ребенок пару кнопок нажал, а вы взяли и в счёт включили???? Совсем другие разговоры были бы с вами товарищи! Это я уже сейчас понимаю ,что с тех пор ,как появились планшеты в нашем счёте всегда были эти игры, но суммы были большие ,поэтому мы этого не замечали. В чеке почему то не указан список того,что заказали, а только общая сумма. Впечатления противные, и от планшетов ,и от менеджера ,который оправдывая хитрую схему , мне тычет ,что я не слежу за своим ребенком и пугает группой быстрого реагирования. Это разрешено с клиентами разговаривать подобным образом?? Возможно такая политика ресторана. Никогда не пишу плохих отзывов ,но тут ситуация и отношение к клиенту поразило.
Sinema Park
Nisan 2023 •
1
Уже второй раз за последние полгода прихожу в кинотеатр и попадаю на сеанс на котором совершенно не видно экрана. Не знаю от чего зависит ,может от того ,что будний день,зал пустой ,экономят таким образом. Оба раза была а одном и том же зале номер один. Может именно он такой темный. Я со своей единицей зрения мало чего видела ,когда на экране показывали вечерние кадры или помещение ,не говорю, про людей со зрением похуже ,они вообще ничего не увидят. Картинка размазана,нет яркости, в зале кромешная тьма. Первый раз я сходила к администратору, сказала , меня типа услышали, но на ситуацию никак не повлияли. Досидела ,уходить не стала. Сегодня снова подошла к работникам, которые зашли в зали сказали ,хм,а чего вам не нравится? Все ок. Агану ну,сами бы попробовали посмотреть фильм в таких условиях. Я говорю,что ок? Картинки не видно?!?! На что мне сказали,вы хотите ,чтоб мы яркости добавили? Да,хочу! Ушли,но ничего не поменялось. Терпеть в этот раз не смогла ,ушла,деньги за билеты вернули. Больше я в этот кинотеатр не пойду , жаль ,что так,все таки рядом с домом. В евро, с учётом того,что билеты там дешевле , никогда такой проблемы не было. Смею предполагать,что в выходные такого нет,когда много людей ,иначе обсвистали бы этот ужас,а так типа пара человек сидит,ну и пофиг,экономия.