1 окно (Справочное обслуживание) - это, конечно, полный трэш... За час обслужили троих клиентов. Рядом скучают четыре барышни в кассах, но у них другая работа...
К уровню обслуживания оператором - всё отлично. Проблема в менеджменте. Почему не открыть 3 справочных и сократить кассиров вне пиковые периоды месяца.... А когда идёт наплыв пенсионеров с оплатой - увеличивать количество кассиров.
PS.
В итоге для того, чтобы заменить фамилию в квитанции простоял в очереди 2 часа 15 минут !!!!
Проклятое место!!!
Stolovaya
Ocak 2024 •
5
Очень вкусно кормят. Русская кухня. Большой выбор блюд. Блюда приносят быстрее чем в Маке