Gusto
Haziran 2024
1
Заказывали еду ко времени, примерно за 4 часа. Оплату списали сразу. По итогу уже подходит время к концу, начинаем звонить. То нам просто не отвечают, то принципиально скидывают. Когда дозвонились, сказали, что заказ уже приготовлен, но у них нет курьера. Стали спорить, что заказ стоит ко времени и это уже не наши проблемы. Сотрудники просто начали сваливать на систему, что это она так ставит. Можно подумать, как будто им не высвечивается заказ. По итогу, сказали что перезвонят, когда приедет хотя бы один свободный курьер (приблизительно через 5 минут). Прошло минут 15, никто нам так и не перезвонил и мы стали перезванивать сами. Та же самая история, начали скидывать и все. Делали мы заказ ко времени для дня рождения подруги. В итоге сидели еще 1 час голодные, ждали курьера. День рождения испорчен. Это просто совершенно ужасное отношение к своим клиентам. Я сама, как работник общепита, вообще не понимаю этого, ибо в нашем заведении хотя бы в качестве извинений идет скидка или подарок, а тут наплевательское и грубое отношение. Пицца приехала уже холодная и засохшая. Не рекомендую вообще это место, если хотите быстро и вкусно поесть, то лучше заказать где-нибудь еще. Этому заведению советую сменить ответственного за доставку, ибо такого наплевательского отношения терпеть не захочет никто.