Volkoff Sky
Eylül 2022 •
4
Отдыхали в этом отеле в августе 2022 г. Есть хорошие, есть проблемные позиции. Плюсы: 1. Удобная территория с игровыми зонами для детей. 2. Заботливый персонал, за исключением ситуаций ниже. 3. Хорошая кухня и обслуживание в ресторане. 4. Большие номера, ковролин на полу. Минусы. 1. ТАРАКАНЫ. Выползали и спокойно гуляли по нашей комнате (№3). А раз в этом номере, значит и в других. Это неприятно и странно для отеля, который претендует на качество обслуживания. 2. ШУМ. Через день долбили по голове музыкой из кафе вечером и, главное, ночью после 23 часов. Свадьбы, дни рождения, поминки, проводы, вся округа, видимо, отмечает только здесь. Спать невозможно. Это явное нарушение закона, на который администраторы закрывали глаза. Только через неоднократные просьбы и уговоры удавалось уменьшить звук. 3. ОТСУТСТВИЕ БЕЗОПАСНОСТИ. Вечером 24 августа 2022 г. приехало пьяное быдло в составе 4 штук. По-другому не скажешь. А вместе с ним приехала ругань, мат, агрессия, пьяный гогот в ресторане, в холле, бильярдной и везде, где оно было. А было оно везде. Мало того, в час ночи самый агрессивный из них ходил по коридорам отеля, стучал кулаками по стенам и орал фразу: "Я тебя в****!!!" Дежурные куда-то попрятались и этот беспредел долго продолжался без сопротивления со стороны администрации. Ребенок у нас проснулся и не мог более в стрессе заснуть всю ночь. Очевидно, что для безопасности гостей необходим фейс-контроль, но руководству отеля это понятие неведомо. Прошу ответить в комментариях, какие выводы руководством сделаны и какие меры будут приняты.