К сожалению, очень много не уважения к клиентам и сотрудникам.
Первая линия поддержки ничего не знает о проектах, не может ответить не на один вопрос. Причём ну ок задерживаете вы строительствт, бывает, но вопрос же в вашей коммуникации. Ну или полное её отсутствие. Сидите и ждите, а в день окончания выдачи мы снова разошлем вам смс, что сроки переносятся без объяснения причин и снова на выдуманный срок, который не выполним. При этом приезжаешь к ЖК фоткаешь снаружи видно, что в каких-то не сданных квартирах стоят столы и какой-то офис, спрашиваешь пик, а что это. Как это вообще законно? А тебе отвечают, ключи будут выданы такого-то, ну серьёзно, с чатом gpt и то диалоги более осознанные. Крайне разочарована не уважением, ценностью вранья и обмана внутри компании
TomYumBar
Ağustos 2024 •
5
Вкусный Том Ям, приятные официанты. Влад молодец 😉
Izumrud Palace
Nisan 2024 •
1
Забронировали через островок, за месяц, указали время приезда и всё планы подстроили. Выбрали хороший номер, с видом и делюкс кповатью, в итоге отдали наш номер кому-то и нам предложили заехать в номер с 2 раздельными кроватями без вида у входа к рецепшену, как номер для прислуги на один день, а потом мы вам говорят поднимем настроение и переселим. Не понимаю, как может быть такое отношение к гостям.
Клад мармелад
Nisan 2024 •
1
Купила мармелад, он старый, а гриб мармелад вырвал пломбу, не жующийся
Glavdoner
Nisan 2024 •
1
Заказали доставку через Яндекс,но у них доставка самостоятельная , обещали привезти за 45-50 мин. В итоге через час-час 10 и я и службы Яндекса пытались дозвониться до ресторана, безуспешно. В итоге мне удалось дозвониться, сначала мой заказ не могли найти, потом сказали, что курьер привезёт через 10-15 мин, чтобы отделалась. На что я уточнила, что как я понимаю ваш горе работник не в курсе где курьер и пусть он ему позвонит и я перезвоню. Когда я перезвонила и ещё раз объяснила ситуацию, то мне явно соврали, уж очень это было очевидно, что заказ привезут через 10 мин, через 10-15 и 20 мин, естественно никто ничего не привез. В итоге мы отменили заказ. В итоге нам его привезли через 2 с лишним, вместо 45 мин. Отправился курьер обратно с нашей едой. Ну одно дело вы опаздываете, ну позвоните, извинитесь, объясните, всё же люди. А вы врёте, аж противно
Golden Tulip Al Barsha
Kasım 2023 •
3
+
Очень старательно пытаются помочь с любой просьбой
Локация
-
Очень высокая влажность воздуха в номерах, из-за этого ничего не сохнет и плесень в ванной
Тараканы на 1м этаже, один раз видела таракана на 4м этаже
Завтрак очень индийский, при том что я люблю индийскую кухню, но не очень вкусно, скорее утолить голод не больше.
Кофе только растворимый. Омлет не съедобный, яйца сыроваты (всегда).
Не разумное время автобусов на пляж, фактически бесполезно, ни разу не пользовались (туда идёт после 15:00)
Время работы бассейна не удобное, только днём можно искупаться, а днём никого в отеле. Что автоматически делает его бесполезным. Лучше бы с 8 до 22 работал.
Bud Zdorov
Eylül 2023 •
1
Отрицательный отзыв относится к отношению администраторов и работе приложения.
Запись была осуществлена через приложение к стоматологу на лечение зубов, для выбора предоставили время врача-хирурга, о чем в приложении не написано. В итоге специально приехал, а никто не извинился даже, ой у нас сбой в программе, давайте перезапишем!
Moremania
Haziran 2023 •
1
Не вкусно
Чистая линия
Haziran 2023 •
2
Не вкусное основное меню. Все-таки это кафе-мороженое. Нужно брать десерт