Забронировали детское кресло за месяц до нужной даты, ехали из Санкт-Петербурга на поезде, внесли залог. За день до даты менеджер сообщил, что кресла нет в наличии, предложил другое. Нам это кресло не понравилось, решили отказаться. В итоге залог не вернули, пришлось тратить деньги на такси. Отвратительно отношение к клиентам, не советую.
По залогу буду обращаться в Роспотребнадзор и суд.