Из всех МФЦ, в которых мне приходилось бывать, этот - самый странный (обращаться приходится часто).
Компетентна лишь малая часть сотрудников.
Всё, что безошибочно умеют делать специалисты данного МФЦ - принимать ДКП для передачи в Росреестр, выдавать справки о зарегистрированных лицах, и принимать заявления на Материнский капитал.
Всё.
Все остальные запросы ставят их в тупик.
Очень лихо отправляют пенсионеров в ПФР, мамочек - в соц.защиту, хотя люди обращаются с элементарными заявлениями. Специалистам в МФЦ просто лень сканировать.
Отправили пенсионерку за справкой (сходите домой, принесите), которая в итоге оказалась не нужна и пакет документов был принят без нее.
Для подачи заявления на детское пособие отправляют в соц.защиту: "Идите в 19 кабинет".
Верх наглости (жаль не запомнила фамилию сотрудницы) - фраза специалиста: "Я откуда знаю, я не работаю в соц.защите".
Когда аргументированно доказывпешь им, что МФЦ обязан оказывать эту услугу, показываешь перечень услуг с сайта, нехотя сдаются и принимают документы.
Очень некомпетентны. Очень!
Когда попадаешь в этом МФЦ на специалиста-умницу - удивляешься и не можешь нарадоваться.
На некоторые вопросы не всегда может ответить даже их старший специалист. Решение ищут прямо при заявителе, консультируясь по телефону с коллегами.
Несерьёзно, конечно, но всё можно понять. По мне так лишь бы не хамили. Думаю, как минимум половина посетителей МФЦ относится к категории нуждающихся и приходят для оформления пособий, поэтому добавлять в МФЦ хамства в и без дого непростую жизнь граждан - некрасиво.
Надо обучать персонал. Выдавать справки и посылать всех в ПФР, соц.защиту, на Рогожскую,92 и Володарского,22, когда 95% этих обращений в вашей компетенции - это несерьёзно и требует серьёзного изучения со стороны руководства.
Billa
Aralık 2019 •
1
Соглашусь с Игорем Б., с ценниками тут всегда бардак, увы.
Мне этот магазин ближе всего от дома. Каждый раз, когда в очередной раз позволяю себя обмануть в цене в этом магазине (Игорь Б. молодец, сразу вернул товар, я же, к сожелению, обман обнаруживаю чаще всего дома, рассматривая чек), зарекаюсь сюда возвращаться. Проходит время, снова забегаю из-за близости к дому и снова разочаровываюсь.
Если искоренить обман с ценами, добиться того, чтобы указанные скидки по карте проходили на кассе всегда - был бы хороший магазин. А пока из всех сетей из-за бардака с ценниками - он худший.
Dixy
Aralık 2019 •
5
Отличный магазин!
Обожаю его за акции (лучшие скидки из всех сетевых магазинов, расположенных недалеко от дома). Кассиры всегда вежливы.
Ярче!
Aralık 2019 •
3
Магазин чистенький. Кассиры всегда очень вежливы, за это 5+.
Ассортимент невклик, но для небольшого магазина может и нормально.
На ящиках так называемой камеры хранения нет ключей, половина ящиков закрыта на замок, половина распахнуты. Пользоваться невозможно, т.к нет ни одного ключа. Так было 3 мес назад, в августе-сентябре (больше мы там не появлялись).
Из-за нерабочей камеры хранения, личные вещи оставляются на подоконнике перед кассами.
Мы так лишились пакета с детской сменкой. Стащил кто-то из посетителей.
Мы обиделись и больше с этот магазин не ходим.
Это недоработка управляющего магазином.
За это снимаю 2*.
Желаю магазину разобраться с минусами и успешно работать на благо ногинчан!
Apteka № 160
Kasım 2019 •
1
Цены низкие, но т.к. работают хамы, стараюсь ходить в другие аптеки, хоть и живу в этом доме.
Galamart
Ekim 2019 •
1
Цены на ценниках не соответствуют тому, что выбивают на кассе.
Кассир просто отмахивается: "у меня иначе не пробивается".
28.10.2019 по этому поводу был приглашён старший продавец, молодой человек.
Ситуацию понял, ушёл разбираться по двум позициям с несоответствующими ценами в чеке и пропал. Ждали 20 минут. Он видел, что я с двумя детьми и так и не вернулся. Разбиральщик...
Ужасно неприятно.
В этот магазин больше ни ногой.
Detskij mir
Eylül 2019 •
5
Магазин очень нравится. Заказываю обычно через сайт, забираю тут. Девушки и на кассах, и в зале всегда очень вежливы. Не вписывается только охранник, почему-то преследовавший нас по пятам, а если я давала ребёнку в руки коробочку Лего, чтобы рассмотрел и решил, хочет он такое пособирать или нет, охранник чуть ли не коршуном нависал и пристально следил за тем, что мы делаем. Стало неприятно, поэтому мы оставили затею выбрать игрушку и пошли на кассу оплачивать интернет-заказ. Игру купили в другом магазине.
Perekrestok
Temmuz 2019 •
5
Мой любимый продуктовый магазин. Из всех сетевых магазинов в шаговой доступности для себя выбрала этот, хотя до него от дома идти чуточку дальше и дольше, чем до остальных.
Мне нравится то, что на полках всегда широчайший ассортимент по любой товарной группе, много товара хороших производителей, при этом всегда, в любой день, есть скидки на пару товаров в каждом сегменте.
Я чаще всего покупаю именно акционный товар. Хороших производителей, изначально дороговатый, но в день акции (а такое находится всегда).
Для меня это единственный магазин, где мне не приходится выбирать между ценой и качеством, стоя у прилавка бороться с собой, купить дорогое, но вкусное или подешевле, но это будет "собственная торговая марка"... Тут я всегда нахожу для себя компромисс, удачное сочетание и цены, и качества.
Вобщем из всех сетей этот магаз на данный момент у меня любимый.
Всегда чисто, нетесно, работники вежливы, на просрочку не нарывалась ни разу. И за бесплатные тележки без необходимости искать 10-рублёвую монету тоже плюс балл. Наличку уже давно не имею, поэтому "залоговые" тележки в магазинах мне совсем неудобны. А тут - пожалуйств.