К специалисту притензий нет, а вот к банку море! Закончила платить кредит по карте халва досрочно, вдруг на следующий месяц появилась оплата обслуживания. Позвонила на горячую линию с просьбой закрыть карту мне её просто заблокировали, а счёт не закрыли. Пришлось идти в офис и сидеть час в очереди. Ни в одном банке нет таких сложностей и подводных камней