Energiya
Kasım 2024 •
1
Это было последнее обращение на оказание услуг по транспортировке груза в данную ТК... Началось все с того, что мой груз просто так пролежал на начальном этапе (складе, куда приняли для отправления). В ходе неоднократных явок в офис по данному вопросу было сразу несколько нюансов: 1) Конкретные проблемы с персоналом, а именно отсутствие какого-либо руководящего состава ("Сидите ждите, должен приехать позже, а может не приедет"). Операторы ни капли не грамотны в рамках обязанностей занимаемой должности. На мой второй приезд я напомнил, что уже во второй раз вынужден приезжать, потому что ни по каким каналам связи уточнить, где мой груз, не получалось. Ответ убил: "...Я вас вообще первый раз вижу.." хоть и приехал я к ЮР лицу, с которым был составлен Экспедиторский Лист, а не на свидание к оператору)) 2) Чтобы не случилось, ответ один - "пишите претензию", которая , судя по всему, ни куда дальше коробки с подобными листами не уйдет. Так как со мной по ним ни кто не связывался и ответа ни какого не дал. 3) Мой груз уехал не в тот город, совсем не туда) Самое интересное, что подобные оплошности ТК закрывает присвоением грузу нового трек номера. Может для того, чтобы в дальнейшем было сложнее доказать то, что груз уехал не туда. В итоге, груз вместо 5-ти дней доставлялся около 3-4 недель, вымотаны нервы и мне и тому, кто должен был его получить. Как я понял, груз вы не посмотрите, пока не подпишите акт получения, в котором вы соглашаетесь в том, что груз доставлен и претензий вы не имеете)))) противоречивая клоунада и нарушение закона, ТК сама понимает, что не может дать гарантию своим отправкам) Надеюсь, мой отзыв убедит кого-нибудь не экономить (хотя цены у них вообще не бюджетнее других ТК), и обратиться в действительно грамотную транспортную компанию