Apie Service
Kasım 2024 •
5
Хочу поделиться своим опытом посещения сервиса по ремонту техники Apple. Я остался доволен подходом и уровнем обслуживания. Я обратился с проблемой своих Apple Watch, в которых кнопки перестали функционировать должным образом из-за залития. В процессе ремонта возникли определенные независимые обстоятельства, и объем работ увеличился, что, казалось, делало ремонт нерентабельным как для меня, так и для сервиса. Тем не менее, команда сервиса проявила профессионализм и вышла с предложением о компромиссе, которое удовлетворило все стороны. Я впечатлен тем, как они подошли к решению проблемы. Отдельное спасибо хочется сказать за спокойствие и терпение сотрудников, которые помогли мне разобраться в ситуации и нашли выход из нее. Рекомендую этот сервис всем, кто нуждается в качественном ремонте техники Apple!
Avtoduet-servis
Nisan 2024 •
5
Выражаю благодарность станции за хорошую работу по кузовному ремонту и ремонту выхлопной системы. Был приятно удивлен профессионализмом и вниманием к деталям. Работа производились как по страховой, так и по отдельным соглашениям. Все нюансы были учтены без лишних вопросов, что облегчило процесс для меня. Все этапы ремонта были четко оговорены и выполнены оперативно. Итоговые рекламации исправили, результат соответствовал ожиданиям - кузов выглядит как новый! Большое спасибо всему коллективу за профессионализм и качественно выполненную работу. Остался доволен!
Ingadget.by
Nisan 2024 •
1
Редко пишу отзывы, но здесь невозможно остаться в тени и не поделиться своим опытом. Это было незабываемо, до посещения даже не мог представить, что такое обслуживание вообще возможно в 2024 году! Начнем последовательно: 1. Режим работы: Как оказалось "сервис" работает только в те часы, которые им нравятся. Заявленный график может вызвать лишь грустную улыбку потенциального клиента, в будние после шести никого вы уже не найдёте, а до этого времени будете "ловить" звонками нахождение работника на месте. Про выходные можно и не говорить, судя по опубликованным ранее отзывам это принимаемая "сервисом" "норма". 2. Стоимость работ: здесь всё просто - изначально говорят одну стоимость, по факту получается иная. 3. Расчёт: про оплату безналичным способом ребята не слышали, приходиться слушать традиционные сказки про нерабочий терминал :) Предложение клиента оплаты через ЕРИП сводится к стойкому желанию получить только наличные. Выглядит так, чтобы клиент искал путь решения проблемы оплаты своего заказа. Собственно это относится и к "поймать" кого-нибудь на месте в этом "сервисе". 4. Качество: буду краток, 4/10. И послесловие: надеюсь потраченное мной время на описание опыта сотрудничества с "сервисом" для потенциального клиента окажется полезно. К счастью моя пытка ремонтом закончилась, а ребятам остаётся пожелать больше никогда не выполнять работы, предполагающие общение с живым клиентом и узнать, что такое soft skills :)