Равновесие
Şubat 2024 •
2
Заказала обеденный стол и 4 стула 17 ноября 2023 года, ориентировали на получение в конце декабря, получили в итоге 19 января, ну ок, все бы ничего, но 3 из 4 стульев мы с мужем так и не смогли собрать по причине кривых отверстий в сиденьях, которые просто не подходят под ножки. Если бы мы ничего не смогли собрать, то можно было бы подумать, что с нами что-то не так, но стол собрался без проблем, один стул я лично собрала за 5 минут, так как сборка там элементарная, соответственно, сомнений в том, что стулья бракованные, просто нет. В качестве доказательства мной было отправлено несколько фото и видео. На мой вопрос, проверяется ли мебель перед отправкой клиентам на возможность ее сборки, мне дважды не ответили, а предложили упаковать, дотащить до Сдэка и отправить по штрихкоду, который к сообщению при этом не прилагался. Заниматься этим абсолютно не хотелось, поэтому мы предприняли еще одну попытку сбора злополучных стульев, меняли детали между стульями, вертели, крутили, но факт остался фактом, собрать их было невозможно. В итоге пришлось потратить полторы тысячи на упаковку, несколько сотен на такси до Сдэка, так как все это весит около 30 кг. Штрихкод я заполучила только по своему запросу в итоге, муж приносит посылку, ему говорят, что не примут, так как отправителем указан вес посылки 1 кг… пишу об этом менеджеру, вместо того, чтобы проверить корректность штрихкода, мне сказали отправлять так, все равно за доставку платят они, пришлось поспорить и созвать консилиум служителей этого пункта Сдэка, потратить нервы, в итоге посылку приняли. Но на этом злоключения не закончились, вижу, что посылка приехала 14 февраля, а ее почему-то не забирают и не забирают, написала менеджеру, мне говорят, это штрихкод другого клиента, вышлите свой, я говорю, вы мне этот прислали, мы по нему и отправили, как бы мы могли сами отправить, не зная адреса даже… в итоге разбирались, разбирались, 19 февраля присылают фото нашей посылки и спрашивают, наши ли эта, ну вроде похожа, в Сдэке при этом статус посылки изменился на вручен, я думаю, ну слава Богу, добрались хоть. Но не тут-то было, мне никто не пишет, в очередной раз пишу сама 23 февраля, спрашиваю статус, мне говорят, что наши стулья еще не получили, я говорю как это возможно, и выясняется, что нам по ошибке выслали чужой штрих код, в итоге по нему было отправлено две посылки, и почему-то именно наша затерялась где-то в Балашихе, а не приехала в Екатеринбург, так что нужно ждать еще 3-4 дня, а что будет потом - мне пока неизвестно, то ли будут заново изготовлять стулья, то ли просто вернут деньги. В итоге спустя 3 месяца после заказа на 80+ тыс мы все еще без стульев и без своих денег. Самое примечательное, что никто ни разу не извинился за доставленные неудобства, не предложил компенсацию затрат, не говоря уже о моральном ущербе. Сама мебель выглядит очень достойно, изначально был план постепенно купить там мебель на всю квартиру, но после данного опыта отбивается всякое желание связываться с этой компанией снова, а это очень и очень грустно, ведь есть такой потенциал.
Marussiya Banya
Ağustos 2023 •
5
Были первый раз в Архызе, нашли по отзывам эту чудесную баньку и просто влюбились, супер гостеприимная, лучезарная хозяйка, в баньке есть все и даже больше для комфортного отдыха, великолепный травяной чай, к которому был и мед, и варенье, и сушки, интерьер украшен милыми, уютными деталями, уходить вообще не хотелось, на улице стоит чан со свеженькой горной водой, отличный вид на горы со всех сторон, крайне приятно провели время, надеемся вернуться еще не раз, успехов и процветания ! Спасибо !