Звонила записаться на маникюр на прошлой неделе, администратор попросила подождать. На фоне я слышала, что мастер громко общается с кем-то и решает свои личные вопросы. Минут 5 я ждала, мне никто не отвечал. Поразительное неуважение и безразличие. Клиент должен ждать по 10 минут, когда администратор соизволит ответить? Вот так вы теряете клиентов, которые даже записаться не могут.