Therms
Şubat 2024
1
Пришли с супругом 14 февраля отдохнуть и провести хорошо время. День, конечно, случился незабываемым. Так настроение мне ещё ни одно заведение (подобного формата) не портило. Доверилась положительным отзывам, но теперь вообще в шоке: откуда они у данного заведения. Руководству следовало бы лучше подбирать свой персонал и как минимум на человек так 5 больше за смену! Театр, как говорится, начинается с вешалки. Уже сразу сложилось негативное мнение о заведении, когда гардеробщица начала хамить клиентам. И разговаривать на повышенных тонах. Далее идём к девушкам - кассирам. На ресепшене никто тебе не говорит, что нужно заполнять бумажки. Ты это понимаешь, когда видишь, что делают другие люди. Сами девушки вообще не рады, что вы пришли. Так же грубо отвечают. Плюс кассиров реально не хватает на такой поток, из-за чего сбиваются очереди и недовольные клиенты, на которых вновь же бросаются кассиры. Ладно вы недовольны были другими людьми, но с новым клиентом нужно общаться уже с улыбкой. И нет, это не человеческий фактор. Девушки сами изъявили желание работать в сфере услуг, так будьте любезны держать лицо!!! Мы с супругом были вежливы и даже пытались шутить, чтобы развеселить хотя бы девушку на ресепшене. Потому что - да, тяжело работать с людьми, всё понимаем. Но она была непреклонна и всё так же недовольна, хотя лично мы ничего ей плохого не сделали. Дальше пьеса была ещё веселее. Мы эту же мадам на ресепшене попросили всё рассказать, куда пройти и т.д. В итоге оплату приняли, а дальше сами плывите. Ничего не рассказали, как собственно и о том, что нужно переобуваться!!! Ок, переобулись, зашли, понадобилось купить товары в этих термах. Но в магазине не оказалось ПРОДАВЦА. А знаете почему!? Потому что бедной женщине нужно продавать билеты на вход, а потом бежать ещё в этот магазин!!! Дальше веселуха со шкафчиками. Мне пришлось поменять 3 браслета, чтобы шкафчик закрылся. От такого потока клиентов, они просто устали. Могли бы уж контролировать. На минуточку, я уже потратила свои минут 20 от 120 минут оплаченных, только на беготню со шкафами. Уже попросила опять же девушку - кассира мне помочь. А потому что других сотрудников не предусмотрено, к кому бы я могла обратиться. 🤷‍♀️Ага, щаз, размечталась. Мне сказали, что помогут, но она была вынуждена дальше продавать билеты и бегать в магазин. В итоге мне так никто и не помог, но благо третий браслет, который мне выдал молодой человек - заработал, чудо! Но настроение уже изрядно испорчено, потому что всем на тебя плевать. И конечно же - я попросила вернуть мои деньги. Тут сразу клоунада началась, пока вызывали администратора, ещё как минимум 3 человека сообщили о проблемах, да и даже приезжала росгвардия. Администратор пришла и начали мне доказывать (напару с кассиром), что это я вообще неправильно делаю и руки у меня - крюки. 😂 Оказывается, чтобы шкаф открылся/закрылся, нужно браслет провести сверху вниз, а не просто ПРИЛОЖИТЬ, КАК НАПИСАНО НА ШКАФЧИКЕ! А я блин Ванга, должна об этом знать. Но глаза мне не враги, как бы я те бедные шкафы не тыкала - браслетом, они не закрывались! У супруга была такая же ситуация со шкафчиком, у него он благо закрылся раза с 5-го. Теперь впредь буду всё снимать на видео, чтобы были доказательства. И вся компашка: админ., кассир, начали ехидно подхихикивать. Хотя не видела ничего тут смешного. И у администратора даже хватило наглости заявить мне, что якобы два часа уже прошли и соответственно к возврату ничего не будет. Но спасибо, что быстренько сбегали и убедились, что мы там едва ли находились, а до окончания тарифа было ещё 60 минут (но это ещё благодаря всем этим разборкам). Продержали нас больше 50 минут. Деньги хоть и вернули, но нервные клетки погибли навсегда и безвозвратно, как моя вера в это заведение. Сюда - я больше ни ногой и всем буду рассказывать, как «весело» провела у вас время. Чтобы тоже никто не пришёл! А если и дальше с персоналом дела не наладите, то беда такому заведению. Уже несколько человек ушли, когда увидели все эти разборки. А значит владелец потерял много денежек, а значит, чья-то зп от этого может пострадать. Сотрудникам бы тоже об этом задуматься. Клиенты вас кормят, а вы им вообще не рады! Выдался единственный выходной за более, чем пол года и тот вы мне умудрились испоганить. А я работаю без выходных 7/0, с 6 утра и до 9 вечера!!! Похлеще вашего 2/2, у меня тяжёлый физический и умственный труд. И в такой день, так испоганить всё, высшее мастерство. Руководителю большой привет, надеюсь вам так же не придётся отдыхать ближайшие несколько лет, чтобы исправить весь тот бардак, что Вы тут устроили и допустили!
PS Manevr
Mart 2023
5
Уже много лет пользуемся услугами данного конного клуба. Созданы хорошие условия для частных владельцев и лошадей. Коллектив уже устоялся, все владельцы доброжелательны, приятная атмосфера. Вместе организовывают праздники, заказывают корма, ветеринаров и ковалей. Никто не трогает чужие вещи, всегда готовы помочь, если требуется. Лошади гуляют целый день, есть крытая бочка для работы в непогоду и три открытых площадки. В денниках чисто, убирают каждые день по 2 раза на дню. Рядом очень красивый лес, есть интересные тропы. Сено хорошего качества, зелёное и пахнет вкусно. Кони едят всегда с удовольствием, а летом ещё можно попросить покосить травы в «номер» за доп.плату. Да и в целом многие просьбы частных владельцев рассматривают, всегда можно договориться. Сама территория очень чистая и владельцы постоянно стараются что-то улучшать. Конюхи тоже работают много лет, доброжелательны, всегда готовы помочь. Не нарушают графики кормления и дачи подкормок. Для меня это вообще очень важно, потому что в другом месте моего жеребёнка не докармливали. Здесь же я вообще не беспокоюсь, знаю, что всё будет сделано. 👌🏻 Ещё и свой коневоз, я сама уже не первый раз пользуюсь услугой транспортировки. Всегда вовремя и аккуратно. О лошади в дороге беспокоятся и проверяют. Я очень довольна клубом, желаю только процветания и дальнейшего развития! Всем рекомендую!
Produktovy magazin
Şubat 2023
1
Не покупайте десерт только с датой изготовления, на них не написан срок годности. Значит не известно сколько они вообще там лежат, может миллион раз просрочены, а Вы не узнаете. Плюс спросили у продавца в зале, где посмотреть срок годности на упаковке. Ответ: «нигде, 2-3 недели у них срок годности». Повторюсь, что на упаковке указана только дата изготовления. Потом последовал еще один комментарий: «не хотите, не берите!». Хамское отношение! Травят людей, ещё и хамят!
Afrodita
Aralık 2022
5
Посещаю данный комплекс уже 6 лет. Всегда очень добрый и вежливый персонал. Всё делают хорошо и качественно. К каждому гостю относятся с заботой, чего нам так не хватает в современном мире. Поэтому приятно возвращаться вновь и вновь. Процветания и успеха! Только к Вам! ❤️
Crazy Brothers Restaurant & Bar
Ekim 2022
1
Добрый день! Не люблю оставлять негативные отзывы и в целом огорчать людей, но тут сложно молчать. Ребят, у Вас такая шикарная задумка, почему её изначально не довести нормально до ума? Рекомендую сменить повара или отправить его на переобучение и девушку, которая принимает заказы. Впечатление начинается сразу с человека, который принимает заказы. Ждали долго звонка, когда уже сами связались с данным заведением, девушка не очень рада была со мной разговаривать. Так как мы живём за городом, связь ловит плохо и приходилось пару раз переспрашивать. Голос девушки уже срывался чуть ли ни на крик, чувствовалось, что она психует. Доставка была дольше заявленного времени. Курьер один на весь район и не справляется с работой. Пицца честно говоря не очень, слишком жирная и пересоленая. Мы не смогли её доесть… Никогда бы не сказала, что пицца из заморозки в магазине будет вкуснее… Надеюсь Вы всё таки примите отзывы людей во внимание и поработаете над качеством. Потому что на этой идее можно заработать хорошие деньги, но если обращаться спустя рукава, скоро приблизиться закрытие… На сайте доставка указана 100₽ по нашему району, а по итогу взяли 150₽. Не принимают банковские карты, просят перевод. Прошло 1,5 года с момента, как обещали решить мой вопрос и вот представьте себе, всё ещё жду звонка менджера. Честно говоря, отвратительный сервис, невкусно накормили, ещё и не сдержали обещание. Однозначно одна звезда продолжит вас радовать!
ChimKllean
Ekim 2022
3
Добрый день! Заказали уборку после ремонта и прошлых квартирантов. Пришло всего два человека, хотя обьем работы изначально озвучили и более того, мастер за несколько дней заехал и всё оценил… Видимые поверхности убрали хорошо, но при этом приходилось всё время указывать на недочёты. Из-за того, что было всего два человека, убирали весь день и много чего пропустили. Я приехала, с первого взгляда было чисто, заплатили деньги и не маленькие. А потом обнаружила много нюансов: в труднодоступные места даже не заглянули. И это только за первые минут 30 осмотра квартиры. Плинтуса так и остались в пыли, как кондиционеры, пол в сауне недомыт и на кухне и т.д. Плюс ещё заказали химчистку стульев, которая так и не была выполнена. Попросили Алексея исправить ситуацию, на что он вроде бы сразу согласился всё сделать. Но потом у него вдруг начали появляться «уважительные» причины почему он не может в тот или иной день исправить свою работу. В итоге дня три мы сами звонили и писали, но нас кормили завтраками. Я считаю, что клиент вообще не обязан бегать за исполнителем, тем более постоянно названивать и просить исправить недочёт. Это могла быть 5, потому что общались вежливо, приехали вовремя и почти хорошо выполнили. Но снимаю баллы за нежелание исправить свою некачественную работу.
Pyatyorochka
Mart 2022
1
Добрый день! Уже второй раз замечаю погрызенный хлеб мышами. Страшно брать другую продукцию. Ребята, решайте вопрос, они же являются переносчиками различных болезней! 🤦‍♀️
Memories coffee
Ağustos 2021
5
Кофейню порекомендовали знакомые и мы решили зайти. Уже с входа вас встричает приветливая улыбка бариста, который с радостью готов порекомендовать напиток. Кофе очень вкусный. 🥰 И место само по себе очень приятное и атмосферное. Тут каждый кусочек пропитан любовью к своему делу! Обязательно будем приходить вновь и вновь! Процветания, ребята! 😊🏆
Aquapark Moreon
Temmuz 2021
1
Добрый день! Давно мечтали попасть к вам, но картинка разбилась о реальность. В душевых очень грязно: грибок, неприятный запах. В туалетах особо никто не убирает, куча бумаги просто валится из корзины, а вода течёт реками, ну и приправляет это всё «прекрасный» душок… Чтобы попасть к вам мы ехали два часа по пробкам, чтобы вновь встать в пробку, только теперь не из машин, а из людей. И это в будний день! Мы простояли 30 минут, чтобы разок прокатиться с горки. Две горки вообще были закрыты, в итоге купленный билет вообще не стоил своих денег! В бассейнах было столько людей, что невозможно было проплыть… Я уже молчу про грязь везде: никто не убирал рассыпанную еду на лестнице, отвалившиеся кусочки плитки и нехватка персонала на Горках… Часть лежаков вообще была сломана, это ужасно, почему вы не обращаете внимания на такие вещи???? В итоге остаток своего времени мы провели в зоне с саунами. Но и там ужас, что происходит, вода на столько хлорирована, что тело начало чесаться. В сауне давно бы пора заменить доски на новые, либо начать нормально убираться!!!!
Стиляга
Ocak 2021
5
Мне очень нравится данный салон, особенно мастер. Позитивная и добрая девушка, всегда вежливо и подробно рассказывает о процедуре. Мои хвостики возвращаются довольными, один даже в ванной засыпает. Работа сделана качественно, пожелания учитываются. Обязательно будем продолжать пользоваться услугами мастера и всем рекомендуем! 👍🏻