Detsky tsentr Planeta detstva
Aralık 2024 •
5
Пришли с дочкой в 1,5 , уже со второго занятия совсем другое поведение, я не пожалела. Преподаватель очень тактичный делится своими впечатлениями и наблюдениями, это очень помогает. Научились взаимодействовать с ребенком, ребенок приобрел много навыков, а так же научился много новому. Преподаватель Наталия Васильевна очень чуткая.
Ткани
Ağustos 2024 •
1
Пришли днём 19 августа 2024 года с мамой. Сам магазин хороший, только продавец в косынке вообще не клиентоориентированный. Первое,что не понравилось, это интонация, спросили ткани и их плотность, можно ли их " пощупать". Она сказала, что вырезок у них нет , все ткани представлены под потолком, а рулоны она тоскать не будет. Не имеем ничего против, но тон с которым она это говорит высокомерный, будто мы пришли возвращать испорченный товар и не понимаем, что назад его не берут ... Перебивает, со словами " я вам говорю", не дослушивает, убегает к другим клиентам которые пришли позже. Позже она конечно же сменила тон но по отношению к более пожилому человеку, да ещё и пришлось приложить очень много усилий говоря с ней мягко и тактично не прибегая к тому чтобы даже дать намек на то что можно и пожаловаться. Мне пришлось выйти потому что она не посчитала нужным общаться со мной, как с клиентом! Я работаю с людьми и такое встречаю в первые. Даже спросили, может у вас сегодня настроение плохое, в таком же высокомерном тоне было сказано, что с настроением все в порядке. Проведите беседу пожалуйста с теми кто работает в магазине, можно сказать тоже самое, но в уважительном тоне , мы клиенты, и продавцам свойственна максимальная тактичность кто бы к ним не пришел. Мы пришли не требовать, а в магазин за товаром и вопросами основанные на представленных товаров в данном магазине.