Alex travel
Nisan 2024 •
2
Пишу отзыв не для того, чтобы очернить компанию, а чтобы люди, обращающиеся в AlexTravel, понимали риски в схожем кейсе. Итак, лонгрид о моем кейсе. Мне срочно понадобилась шенгенская виза. Обратился в AlexTravel 27 марта, виза мне нужна была самое позднее к 5 мая. Общалась со мной менеджер Дарья (далее все упоминания о коммуникации с компанией будет именно с этим сотрудником). Дарья предложила 2 варианта: греческую однократную под конкретные даты и польскую рабочую. Вариант с польской рабочей она описала как более «надежный», ведь Греция открывает под даты, да и то бывают отказы. Причем, чтобы было более надежно, предложила доплатить еще 100 рублей за другое приглашение, которое, по ее словам, более надежное. Все бы ничего, но у меня на момент обращения заканчивался срок действия польской PBH (сам я программистом работаю, оформлял ее как программисту, соответственно), которой я за год так и не воспользовался. Я уточнил, не будет ли это влиять на отказ, на что Дарья меня заверила, что наличие PBH не влияет на решение о выдаче визы. Отмечу, что она также говорила, что отказы бывают по всем типам виз, что как бы не новость. Конечно, я понимал, что риск отказа есть, да и стоимость такой визы мне озвучили в 1050 рублей (услуги агентства + проверенное приглашение), но все таки согласился на вариант с польской рабочей. Далее было оформление анкеты, общение по документам и все такое: тут никаких вопросов — со всем помогли. Сделали мне приглашение, в котором было сказано, что еду я работать строителем. После была долгая и сложная запись на подачу (кто в теме, тот поймет насколько ужасно неудобный сервис записи в польское посольство или визовый центр, не знаю разницу). Мучения себя оправдали и уже 15 апреля у меня была подача в Гомеле. Подался успешно, запросил обратно в Минск доставку паспорта и стал ждать. Тут немного подобью суммы: - 1050 рублей агентство + «надежное» приглашение - 30 рублей фото + печать документов - 52 рубля дорога в Гомель - 240 рублей сборы в ВЦ Гомеля (визовый и консульский сбор, переделка анкеты и доставка паспорта в Минск) - 220 рублей самолет (я уже купил билет, потому что заранее дешевле, разумеется) - 140 рублей билет на автобус эколайнса Итого примерно 1732 рубля. Конечно, можно было сначала дождаться результата, а уже после покупать все, но самолет, например, за пару дней стоил бы в 2,5 раза дороже, поэтому решил рискнуть и пойти ва-банк. Через неделю мне пришло сообщение, что курьер будет на следующий день. Курьер приехал, а в паспорте штамп, рядом лежит бумага с объяснением отказа — отказ по п. 10. Расшифровка: «Существуют сомнения по поводу правдивости заявления о цели пребывания в Польше в связи с имеющимися доказательствами или объективными обстоятельствами. Они указывают на то, цель поездки иная. (Такой отказ в получении визы самый распространенный и требует грамотной апелляции)». Я, конечно, отписал Дарье, мол, такие дела. Далее цитирую: «Добрый день! К сожалению, так решил консул😢 Вероятно, это из-за предыдущей визы PBH. 10 пункт они всегда ставят при отказе.» Я ответил, что у меня подруга недавно подавалась с визой PBH на польскую рабочую визу и ей одобрили. Но тут важно пояснить, что подруга моя, как и я, программист, приглашение в Польшу ей делал инкубатор, где в приглашении указано, что она будет работать программистом. По PBH ни я, ни подруга, не работали. Однако она несколько раз выезжала на территорию ЕС по этой визе, а я ни разу. Я спросил Дарью о возможности апелляции, на что цитирую: «ну, к сожалению, это уже, как повезёт. Визы ставит консул и принимает решение только он. Апелляция в 99% случаев не имеет положительного результата.» На что я ответил, что по-моему, дело в приглашении, ведь был программист, стал строитель. Ну и логично, что у консула есть сомнения. Ну а дальше самое интересное. Дарья мне отвечает, цитирую: «ну после PBH, на самом деле, часто не очень хорошо относятся к открытию последующих рабочих виз». Тут я немного офигел, ведь когда я обратился, такого мне никто не сказал до того, как я решил воспользоваться услугами AlexTravel. А наоборот, Дарья сказала, что отказы бывают, но по рабочим польским давно не было, а PBH так вообще и не влияет на решение консула. Я вообще не разбираюсь в этих вещах и доверился, а оказывается, что после PBH все же не так хорошо открывают, и это как будто всем известно, кроме меня. После я сутки переживал случившееся, успокаивался и на следующий день уведомил Дарью о том, что напишу о своем кейсе в паблик, ведь вышло так себе. А именно тот факт, что она скрыла (не поделилась) информацией о том, что после PBH шансы невелики. Тогда возможно я бы отказался от этой идеи, а она бы не заработала, но это не точно. В любом случае, я немного офигел. Далее мы говорили ни о чем: Дарья говорит, что не могла мне такого сказать, я говорю обратное, мое слово против ее и все как обычно бывает в таких ситуациях. А после она удаляет из чата то самое сообщение, где говорит мне, цитирую: «ну после PBH, на самом деле, часто не очень хорошо относятся к открытию последующих рабочих виз». Ну и я понимаю, что все с ней понятно, пишу ей об этом, говорю у меня есть скрины, зачем же вы так :) Что я хочу донести этим отзывом: вы по незнанию можете потерять деньги, получить проблемы с последующим получением шенгена и все потому, что сотрудник может не поделиться всей информацией. Конечно, я в любом случае понимал, что это рискованно, что шансы невелики и я все же решился. Однако решился ли я, скажи мне, что с PBH польское консульство не очень активно выдает визы — вопрос. Но зато теперь я это знаю точно, и говорю это вам, всем тем, кто хочет сделать польскую рабочую визу таким вот способом — риски велики, хорошенько подумайте. Это не попытка очернить репутацию AlexTravel или Дарьи в частности, уверен, есть куча положительных кейсов. Это лишь мой опыт, который кому-то может быть полезен. PS: если кому-то понадобятся дополнительные скрины, пояснения или больше инфы, напишите мне на почту mxmilyasov@gmail.com.
Godzilla
Kasım 2023 •
1
Заказал суши через Яндекс.Еду. Яндекс выступил исключительно как торговая площадка, доставка осуществлялась курьером ресторана, предчек формировался тоже рестораном. В итоге суши я ждал 3 часа, сами даже не перезванивали, разбирался с курьером и только после звонка в ресторан удалось понять в какое время ожидать заказ. А итоге вместо 21:30 заказал получил почти в полночь. Спасибо, что доставили ;) Сейчас оформил заказ через сайт, указал в комментарии, что в прошлый раз была ситуация, описанная выше и указал на то, что ни извинений, ни скидки, ничего я не увидел. На что сотрудник ресторана, перезвонив, начала разговор о том, что ресторан ни в чем не виноват, это все Яндекс.Еда; но курьер был ресторана, предчек делал ресторан, заказ принимал разве что не ресторан… Ну и следом вместо извинений, никаких скидок нет, лол. В целом, очень «клиентоориентированный» ресторан.