Travel Abkhazia
Ağustos 2024 •
1
Все начиналось прекрасно, но… разочарование с детскими слезами. Экскурсия 18.08.2024г. из Гагры «Золотое кольцо Абхазии». Сайт travel-abkhazia.ru. Девушка общавшаяся со мной через ватсап представилась Алисой. Гид Сергей. Из плюсов милое общение в вотсап, небольшое количество участников группы, аккуратная манера вождения гида, учли просьбу оставить места не в конце салона. До бронирования экскурсии я писала организатору с уточнением деталей и сообщала, что нам гарантировано нужно посещение пещеры. Организатор никак не обозначила, что билетов в пещеру может не быть или мы можем в нее не попасть. Нам не посоветовали выбрать индивидуальный тур или взять только экскурсию в новый Афон, наоборот было подтверждено, что в пещеру мы попадем. Данный момент я уточнила трижды. При внесении предоплаты я также указала в комментариях необходимость посетить пещеру. Каково же было наше удивление когда в автомобиле было сказано, что билеты в пещеру могут быть только на вечернее время, а ждать нас 3 часа гид не собирается. Хотя вся группа хотела попасть в пещеру и каждый участник группы готов был дождаться вечера, гид сказал, что «тоже хочет домой». Не понимаю почему изначально нельзя было предупредить о таком нюансе с билетами? Для нас основным было именно посещение пещеры. Если бы нам заранее сообщили данную информацию, то мы могли бы выбрать другую экскурсию или заказать индивидуальный тур. В итоге ребенок, который с самого утра ждал посещение пещеры и каждые 5 минут спрашивал «ну когда же? когда мы уже поедем в пещеру?» остался разочарованным слезах. Также нас забыли предупредить, что при выезде из Гагры мы не увидим такие локации как: *Белые скалы * Смотровая площадка с панорамным видом * Колоннада * Гагрский пляж * Ресторан Гагрипш (фотолокация) * Заброшенный театр/ вокзал. Немного про цены: В других тур.фирмах аналогичные экскурсии нам предлагали от 1500 до 2500 руб. за взрослого, билет для ребенка 7 лет был либо бесплатный, либо за 50% от цены, здесь же стоимость одинаковая за ребенка и взрослого 3500 с человека(никакие входные билеты не включены). Я надеялась, что заплатив 7000 рублей за двоих наша экскурсия пройдет без сюрпризов, но сильно ошиблась. Конечно я сообщила и гиду про гарантии данные организаторами, но ему было все равно. Организаторы же написали, что они меня «понимают и приносят извинения». Учитывая, что у меня ребенок всю оставшуюся часть экскурсии с 14 до 18 часов сидел в слезах в машине, то «понимание» организаторов звучало скорее насмешкой. Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной фирмы.
Doshcolyta
Haziran 2024 •
5
Небольшой, но очень уютный детский центр. Значительный выбор занятий для детей от 1 года до 7 лет. Различные мастер-классы по выходным, непринужденная атмосфера, а самое главное это индивидуальный подход к каждому ребенку.
Ibis Budget
Nisan 2022 •
1
Много раз здесь останавливался и тут когда понадобилось… Отвратительное обслуживание. Тк в номере нет холодильника, по-человечески попросил на ночь положить баночку икры в холодильник…отказали и спросив где можно - «не знаю!»!!!! Даже предложил заплатить, но нет!!!! Отвратительный подход к гостю!