Kempf Nevsky
Kasım 2024 •
5
Очень удобно расположен. Площадь номера больше ожидаемой, это приятно удивило. Пафосная лестница вдет с первого этажа вверх, с улицы дверь открывает темнокожий швейцар)) Вай-фай действительно работает, почти не тормозит. Вроде всё норм
Shepsi River Village
Eylül 2024 •
5
Самое приличное место во всем Шепси.. за забором всё так себе, довольно уныло местами.. А вот внутри - отлично! Лужайка, дорожки, кустики, все красиво и пострижено. Очень приветливый персонал. Свой крытый бассейн, SPA-комплекс (за массаж спасибо) и приличный ресторан (шефу - отдельное спасибо, вкусно!). На пляже собственный уголок с мягкими лежаками, всегда свободный найти можно. Возят на пляж по требованию, через звонок или WhatsApp, забирают так же. Но можно пройти и пешком, это минут 7. Короче, на удивление приличное место, в довольно сереньком поселке.
Sports Complex Academy of Ice
Nisan 2024 •
5
Один из лучших льдов в Москве для хоккеистов. На 3-м этаже большой лед (чуть уже европейских стандартов, ближе к канадскому), великолепная ровная заливка. Просторные современные раздевалки с туалетами и душевыми. На 1-м этаже малый лёд, коробка раза в 4 меньше стандартного льда, для отработки навыков катания, ведения шайбы т .п. На минус 1-м этаже бросковая площадка и заточка коньков на станке Pro Sharp, которая, правда, редко работает, нужно подстраиваться. Есть бесплатная парковка возле комплекса (просто подъезжаешь к шлагбауму, обычно сами быстро открывают), открытая и небольшая, не всегда можно быстро место найти. В целом прекрасный современный комплекс, лёд работает круглый год.
Duo
Eylül 2022 •
5
Очень уютное место (сидели на открытой террасе в солнечную погоду). Главная фишка - превосходная кухня. Действительно вкусно, вероятно из-за авторских соусов, которые дают особенный вкус даже обычным компонентам. Еще понравилось, что приносят блюда строго в порядке их логичного употребления (закуска, первое, второе и т.д.), а не так, что сперва третье, потом первое, как бывает в других местах
ITS Sauna
Ocak 2022 •
5
Заказывал в ноябре 2021 сауну в сборе 210x170 см для своего ванного помещения в таунхаусе. Все договоренности полностью выполнили. Доставка ровно в срок (жалко конечно что к Новому году не успели, но сразу предупредили, что вряд ли успеют) и сборщик понравился - вдумчивый и аккуратный, ничего не забыл, собрал все и подключил за полтора дня. Изготовление качественное, я бы даже сказал, что внешний вид превзошел ожидания - вставки из канадского кедра здорово смотрятся. Функционально - никаких нареканий пока, все работает. Печка Harvia 6 кВт такие размеры прокачивает до сотни где-то за 50 минут. Короче минут через 40, после того как щёлкнул выключателем, можно уже заходить.
Yalta Intourist
Ağustos 2021 •
3
Отель Ялта-Интурист, нуу что сказать.. Красивое место, большая территория, свой зоопарк, несколько бассейнов. Все на первый взгляд просто замечательно! Но не дай бог вам встретиться здесь хоть с какой-то проблемой (а они конечно неизбежны на любом отдыхе). Если вам повезет, и серьезных косяков вы избежите, то вы конечно будете ставить высокие оценки отелю. Ну а если не повезёт, то вы во всей красе столкнетесь с полной беспомощностью персонала хоть что-то решить таким образом, чтобы не истрепать все нервы отдыхающим, не заставить их стоять по полчаса в очереди на ресепшн и т.п. И никаких последствий, никаких извинений и приятных бонусов за убитое время и нервы! Чтобы было понятно, мы с семьёй здесь уже третий раз. Поэтому мой отзыв максимально беспристрастен и за ним стоит опыт трёх поездок в разные годы. На этот раз не повезло(( Начать с того, что отель, несмотря на безумную стоимость проживания, экономит буквально "на спичках" - кондиционер мгновенно выключается если вы открываете дверь на балкон, и включается, если плотно закрыть.. но! После 10 минут работы, он выключается уже насовсем, и чтобы его оживить нужно опять открыть/закрыть дверь балкона или щёлкать пультом. Представляете какое удовольствие вскакивать ночью каждые полчаса, чтобы завести кондиционер? А как вам кайф вернуться в конце дня в душный жаркий номер и ждать когда ж он хоть немного остынет? Подозреваю, что это проблема только нашего номера. 981-й. И мы кстати в данный момент ещё тут находимся. Дважды обращались в консьерж-сервис. Дважды приходили какие-то "мастера", но НИЧЕГО не изменилось. Продолжаем передёргивать дверь)) Удивительный пофигизм и импотенция персонала, при возникновении такой вот нестандартной проблемки. Всё капец и безнадёга... Или вот ещё просто отвратительный случай. Вчера мы доплатили за то, чтобы позавтракать втроём в ресторане на крыше (Ай-Петри называется). 3600 рублей за два завтрака на троих сегодня и завтра. Это не стоимость завтрака! Это всего лишь доплата за ресторан на крыше, а не внизу как обычно. Приходим сегодня 17.08.2021 туда, нарядные такие и... от ворот поворот, мол, ничего не знаем, вас нет в программе. Никто не пошёл разбираться, куда-то звонить. Никакого принципа "клиент всегда прав" (провели бы поесть, и потом дальше выясняли бы). Просто позорно вышвырнули, с улыбочкой. Жена в слезах. Унижение - не передать!! Опять стоял в очереди на ресепшн, там конечно все выяснилось, начали мямлить про какую-то их ошибку.. На мою просьбу поговорить со старшим менеджером, получил отказ (у него совещание), никто не высказал никакого участия, искренних извинений.. ну типа хотите, оформляйте возврат... Фантастический пофигизм!! Просто стоишь как ушат холодной воды вылили и не понимаешь, что делать.. Конечно, на персонал орать нет никакого смысла, он просто необучен правильно решать щекотливые ситуации. А вот с менеджмента я бы спросил по полной. Как человек, руководящий большим департаментом в крупной компании, дам бесплатный совет, менеджменту, который выстраивает производственные процессы в отеле - вы пока, к сожалению, прочитали только первую книжку по работе с клиентами. Почитайте следующую, и с удивлением, узнаете, что на самом деле процессы выстраиваются не по идеальному пути happy path (тут как раз вообще ничего выстраивать не надо), а наоборот, по самым негативным сценариям, максимальному количеству подобных кейсов, чем больше предугадаете, тем выше будет качество. А пока, итог. Те, кто не боится трудностей, welcome в красивый отель. А те, кто избалован нормальным европейским сервисом, будьте осторожны! Client-oriented? Не, не слышали, ещё только изучаем.. И молите бога, чтобы у вас не было никаких проблем. Может быть вам случайно повезет!)
Three pines
Ekim 2020 •
4
Место чудесное по своему ландшафту. Уютно, отдельные домики, внутренний дворик.. короче красиво. Официанты крайне доброжелательны. Но иногда есть небольшие косяки - что-то забыл, не так посчитал и т.п. Насчёт еды - субъективно, но раньше, пару лет назад было вкуснее.
Dorohovo
Eylül 2020 •
4
Мама здесь отдыхала. Все чистенько и природа красивая. Контингент в основном пожилой. Немного совковая обстановка внутри, но эмоции положительные, маме понравилось
SportDepo
Temmuz 2020 •
5
В зале есть грамотные специалисты по хоккейной теме. Не просто что-то "читали-слышали", а сами играют.
Diasoft
Mart 2020 •
5
IT лидер в о области программного обеспечения банковского и финансового сектора