Оформлял заказ на доставку продуктов, на этапе оплаты заказа, приложение вылетело и при повторном входе ни информации о статусе заказа, ни отмененного заказа в списке архивных заказов, ни корзины с продуктами не было. Ссылаясь на сбой приложения, оформил такой же заказ снова, в этот раз приложение отработало как надо, но в итоге через 40 минут мне привозят 2 совершенно одинаковых заказа. В поддержке утверждают, что никакой ошибки не могло произойти и я действительно оформил 2 одинаковых заказа с разницей в 10 минут. При том, что поддержка сама подтвердила, что у них были технические сбои и заказы могли задублироваться, но в моем случае дубля нет и это я сам оформил 2 заказа. Да и даже в таком случае, можно было усомниться и уточнить простым звонком на стадии сборки заказа, если вам поступает 2 одинаковых заказа. при том что привезли мне их с разницей в 1 минуту из одного и того же магазина. В общем сервис поддержки максимально не клиентоориентирован. С учетом того, что за несколько лет я впервые обращаюсь в поддержку по подобному вопросу и пользуюсь практически всеми сервисами компании.
Reng
Temmuz 2024 •
5
Отличный сервис. Был первый раз и остался доволен. С мастером приятно общаться, все расскажет, покажет и даст дальнейшие рекомендации. Рекомендую!
Dzhani restorani
Ekim 2022 •
5
Очень нравится ресторан. Постоянно тут обедаю. Хорошая атмосфера, отличная еда, качественное обслуживание.
Dpd
Ağustos 2022 •
1
Худший сервис по доставке
Secta
Haziran 2021 •
5
Стригусь у Михаила давно, поэтому нет сомнений, что отличный барбер открыл отличный барбершоп. Михаилу успехов и новых высот, а заведению больше довольных клиентов. Вступай в ряды Secta barbershop!