Fortuna Tur
Temmuz 2022 •
1
Отвратительная организация поездок! Билеты приобрели заранее, практически за месяц, в них были прописаны номера мест туда и обратно в комфортабельных автобусах. За пять часов до отъезда, 16.07.2022, позвонили и сказали, что ночью будет пересадка в другой автобус в Дефановке, изменили место посадки: вместо ж/д вокзала в Пятигорске - Лермонтовский разъезд. Вместо комфортабельного автобуса приехал маленький жесткий, совсем не комфортабельный IVECO, багаж толком не разместить, полок нет, багажного отсека на всех не хватает, в таких условиях отправились в поездку с тремя детьми. Ночью пересадили опять в IVECO, только более мягкий, но такой же узкий и тесный. В ответ на наше возмущение Елена Владимировна пояснила, что возникли форс-мажорные обстоятельства, но это ложь, водитель знал о нас за два дня до выезда. Обратно ехали снова с пересадкой. В Новомихайловке нас забрал опять IVECO, довез до Дефановки и там нас пересадили на действительно комфортабельный автобус, но при этом нас раскидали по разным местам, наши места были заняты, а водитель показал документ, где нам были отведены другие места. У нас в билетах были места с 13 по 20 (8 человек), стали от 31 до 52. Таким образом и начало , и конец нашего отдыха были испорчены лично Вами, Бородавка Елена Владимировна. Вам необходимо изучить правила перевозки пассажиров. При этом Вам крупно везет с персоналом, на который выливают гнев пассажиры. Водители - чудо, профессионалы, тактичные, заботливые, им удачи и терпения на такое начальство.