Огромное спасибо менеджеру Евгении за внимание, терпение и отзывчивость!
Mosplitka
Haziran 2024 •
2
Удивительное безразличие сотрудников — беда для бизнеса.
Месяц назад покупала в этом магазине плитку в ванную. Консультант устал от меня через час, сел за стол и уже никак не участвовал в продаже. Плитку купила, оплатила прям в магазине и перестала быть интересна сотрудникам. Чтобы ее получить пришлось звонить несколько раз, настойчиво требовать, чтобы ее привезли не через месяц, а как и оговаривалось — через 7 дней. Курьеры порывались с меня взять доплату, потому что к подъезду нужно идти. В общем, опыт оказался негативным от покупки.
Однако по плитке нареканий не было, поэтому решила, что в Мосплитке куплю и плитку на кухню. И все бы хорошо, но будучи единственным покупателем в магазине, я так и не получила консультацию. Сотрудники не удостоили меня вниманием. У них был очень оживленный междусобойчик, поэтому покупатели их не интересовали.
Удивительно, что сотрудники, которые сидят на процентах совершенно не заинтересованы в покупателях.
Отмечу, что заказ сантехники через сайт прошел без нареканий. Дело в людях.
Пряничное дело
Mart 2024 •
5
Прекрасное место для семейного отдыха. Очень мило и вкусно!