Т-Банк
Ocak 2025 •
1
Несколько лет являюсь клиентом банка. Я - физлицо. 05.01.2025 ограничено дистанционное обслуживание без предупреждения и оповещения. Накануне со всех счетов перевела все деньги в т банк. И таким образом лишена всех средств с 5 по 9 января. На иждивении имею несовершеннолетнего ребенка. У него в этом же банке открыта детская карта - тоже заблокирована. Беспредел чистой воды!!! Сотрудники поддержки ссылаются на пункты 4.6 и 4.9 УКБО При этом статьей 4 Закона № 115-ФЗ запрет на информирование клиентов Банка и иных лиц о причинах ограничения дистанционного банковского обслуживания не отнесен к мерам, направленным на противодействие легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения. Кроме того, Банк России в методических рекомендациях по вопросам информирования кредитными организациями клиентов о причинах принятия решения об отказе от проведения операции или об отказе от заключения договора банковского счета (вклада), а также по вопросам взаимодействия с клиентами при дистанционном банковском обслуживании от 22.02.2019 №5-МР указал кредитным организациям на необходимость информировать клиентов о причинах ограничения обслуживания с использованием дистанционного банковского обслуживания, а также создавать условия для возможности представления клиентами необходимых пояснений, информации и (или) документов с целью осуществления ими защиты своих прав в соответствии с законодательством. Сотрудники Банка обязаны руководствоваться нормами Закона, а также положениями и рекомендациями Центрального банка РФ. Но наплевав на все законы и рекомендации т банк выступил организацией, основывающейся не на Федеральные законы и рекомендации Центрального банка, а на самостоятельно разработанный УКБО, где есть пункт 7.3.1 предусматривающий « по своему усмотрению и без указания причин…» делать что угодно. Очень удобно! Однако это не выше требований ФЗ и надзорного органа – ЦБ РФ. В соответствии с пунктами 4.5 и 7.3.9 УКБО банк Т имеет право приостановить работу счета в случаях, когда клиент не предоставил необходимые документы или когда возникли подозрения в сомнительной операции или незаконной деятельности. Но Т. Банк даже не собирался что-то запрашивать. А поскольку согласно п.7.3. Банк имеет право: 7.3.1. «Отказать Клиенту в выпуске, активации, перевыпуске или разблокировании Расчетной карты и/или Токена по своему усмотрению и без указания причин», то этой фразой в УКБО банк вообще в одностороннем порядке оправдывает любые свои действия в отношении средств клиента, ничем не подкрепленные подозрения. Можно заблокировать мои средства и средства моего несовершеннолетнего сына, например, просто потому, что банку Т не понравился мой возраст или цвет моих глаз. Наивысшее проявление геноцида и оправдание всех противодействий банка в сторону клиента. Считаю, что т- банк нарушил мои конституционные права и права моего несовершеннолетнего ребенка. Очень жаль, что моё доверие к Т банку было так безнадежно испорчено. ‼️Берегитесь! В любой неудобный для вас момент, можете остаться без денег, потому что в УКБО есть пункт 7.3.1, согласно которому т банк может делать что захочется ему, наплевав на ваши проблемы. Ах да! Поддержка скажет, что искренне сожалеют. Но вам то от этого ни холодно, ни жарко.. PS! Завтра 9 января - первый рабочий день. Посмотрим на развитие событий по возврату денег от разочаровавшего банка. ОТВЕТ.. и результат решения моего вопроса 11.01.2025. Мой вопрос банк решил. ДБО возобновлено, счета разблокированы, новые карты заказаны. Жаль, что разрешение вопроса происходит с потерей времени, нервов. Но радует, что здравый подход присутствует. Благодарю за это. 🤝 Но, уважаемый банкТ, наладьте работу офиса пожалуйста. Присутствующая в приемной атмосфера - это ШОК! Разве такое возможно в 2025 году!!! Это не может позволять себе любая уважающая себя компания! Пожелаю отличных новых проектов и уважения к средствам и времени клиентов🤝
Zdraste
Ekim 2024 •
5
Отличное заведение! Приветливый персонал. Вкусный кофе, приятный интерьер! Очень нравится находится в заведении, где всегда рады поситителям! Лучшая кофейня!
Stirka.com
Mart 2023 •
5
Это мой первый опыт пользования самопрачкой. Очень рада использовать возможность постирать крупную вещь до 15 кг, не тратясь по тарифам химчистки. Тепло, есть где посидеть, порошок, гель, ополаскиватель можно купить на месте. Я бы еще добавила розетки для подзарядки телефона или телевизор для скрашивается времени ожидания.
IBroService
Ağustos 2022 •
5
Очень довольны! Сделано быстро, качественно. Очень доброжелательное и уважительное отношение! Респект😉! Всем советую!!!